A jogadora australiana depositou a criptomoeda ETH em sua conta do cassino há uma semana, mas não a recebeu. Quaisquer tentativas de obter uma atualização do cassino são encaminhadas ao departamento relevante, sem informações adicionais.
Fiz um depósito há uma semana para eth crypto.
Não o recebi e sempre que peço uma atualização, eles literalmente não conseguem me dizer nada além de enviarem um lembrete ao departamento relevante.
Prezado Juzzy92,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.
Por favor, você poderia esclarecer se tentou entrar em contato com seu processador de pagamentos sobre esse problema?
Foi o seu primeiro depósito neste cassino?
Por favor, você poderia encaminhar o recibo de pagamento e qualquer comunicação relevante para veronika.l@casino.guru ?
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.
Atenciosamente,
Verônica
Esteja ciente: No Casino.Guru, nunca pedimos a senha da sua conta do cassino. Embora possamos solicitar informações, nunca buscamos acesso à sua conta. Evite compartilhar sua senha com terceiros. Nós nos comunicamos principalmente por meio de tópicos oficiais, ocasionalmente por e-mail, para solicitar evidências de apoio ou comunicações relevantes.
Olá, não, não foi meu primeiro depósito, enviarei um e-mail para você. Agora
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