São situações hipotéticas. Porém, caso ocorram, investigamos cada caso individualmente. Geralmente, apoiamos o jogador se ele acessar o site do cassino sem usar qualquer VPN ou software de mascaramento de IP e fornecer informações pessoais precisas durante o registro. Nesses casos, prosseguimos com a investigação e solicitamos ao casino que pague ao jogador, mesmo que o seu país esteja na lista de jurisdições restritas. É crucial que os casinos bloqueiem o acesso a países proibidos, seja através de software ou excluindo esses países de residência do formulário de registo.
Se você desperdiçou seu depósito, infelizmente não há nada que possamos fazer para ajudá-lo. Pelas razões acima mencionadas, esta reclamação será agora rejeitada. Obrigado pela sua compreensão, lamento não podermos ajudar mais nesta ocasião. Por favor, não hesite em nos contatar se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro.
These are hypothetical situations. However, if they occur, we investigate each case individually. Generally, we support the player if they access the casino website without using any VPN or IP-masking software and provide accurate personal information during registration. In such instances, we proceed with the investigation and request the casino to pay out the player, even if their country is on the list of restricted jurisdictions. It is crucial for casinos to block access to forbidden countries, either through software or by excluding those countries of residence from the registration form.
If you played away your deposit, I am afraid there is nothing we can do to assist you. Due to the aforementioned reasons, this complaint will now be rejected. Thank you for your understanding, I am sorry we could not be of more help on this occasion. Please do not hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future.
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