CasaReclamaçõesSportsBetting.ag Casino - O jogador não pode sacar de sua conta no cassino.

SportsBetting.ag Casino - O jogador não pode sacar de sua conta no cassino.

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Montante: 150 $

SportsBetting.ag Casino
Índice de Segurança:Baixo
Submetido: 16/06/2023 | Caso encerrado : 11/07/2023
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há um ano
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O jogador não consegue sacar de sua conta do cassino por motivo desconhecido. A reclamação foi encerrada porque o jogador parou de responder.

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Público
Público
há um ano
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Ganhei $ 150 e cumpri todos os termos e condições. O casino bloqueou os depósitos e levantamentos na minha conta e não me ajuda nem explica porquê. Entrei em contato 3 vezes e eles continuam me transferindo ou mentindo para mim. Quero que meus ganhos e a conta sejam encerrados.

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Público
Público
há um ano
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Olá Langford_chloe,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o SportsBetting.ag Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.

Você poderia informar se sua conta já foi verificada e sim, desde quando exatamente? Você acumulou seus ganhos com dinheiro real ou usou um bônus? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que era?

Ansioso pela sua resposta.

Cumprimentos,

usuario

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Público
Público
há um ano
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Oi Nick,


Falei com o cassino no dia em que a reclamação foi registrada e eles simplesmente me transferiram depois de não responder por dez minutos. Eu acho que foi automático, mas muito frustrante, no entanto. Parecia que não estava indo a lugar nenhum. Acumulei os fundos usando um bônus de giro grátis, mas cumpri todos os termos do bônus. Minha conta foi verificada por algum tempo, eu acredito. O cassino não disse nada indicando que isso era um problema e tenho certeza de que já desisti antes.

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Público
Público
há um ano
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Ah, e eu falei com o cassino em 3 ocasiões diferentes, mas sempre me diziam para esperar mais a cada vez.

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Público
Público
há um ano
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Olá?

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Público
Público
há um ano
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Olá Langford_chloe,

Entendi corretamente que sua conta ainda está desativada? O saldo da sua conta do cassino era um saque pendente ou apenas um saldo? Se está pendente, desde quando exatamente? Quando foi a última vez que você depositou no cassino?

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Público
Público
há um ano
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Caro(a) Langford_chloe,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Público
Público
há um ano
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Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha a não ser rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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