O jogador da Turquia relatou que sua conta em stake.com foi inesperadamente colocada no modo somente saque, o que o impediu de fazer apostas ou sacar fundos depositados. Apesar de ter contactado a equipa de compliance, não recebeu nenhuma explicação clara ou resolução satisfatória. Ele estava buscando a devolução de seu depósito de 300 mil USDT. O jogador confirmou que sua conta foi verificada em 2023 e ele fez um único depósito de 300 mil USDT. Após depositar, ele descobriu sua conta em modo de saque e mais tarde percebeu que seu saldo havia sido excluído. O jogador relatou que não recebeu respostas claras dos gerentes de conta VIP designados e foi instruído a entrar em contato com a equipe de conformidade. Depois de duas semanas, ele foi notificado de que sua conta havia sido congelada. Ele então ameaçou tomar medidas legais se seu depósito não fosse reembolsado. Entramos em contato com o cassino e os convidamos a participar da resolução desta reclamação. Posteriormente, o jogador nos informou que seu caso havia sido resolvido e pediu o encerramento da reclamação.
