O jogador da Alemanha depositou no cassino, mas o valor não foi creditado em seu saldo do cassino. Fechamos a reclamação a pedido do jogador.
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O depósito do jogador parece perdido.
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Montante: 58 €
BetNFlix
Submetido: 30/03/2023 | Caso encerrado : 04/04/2023
Caso encerrado
O nosso veredicto
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REJEITADO
Resumo do caso
há um ano
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Público
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há um ano
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Depositei 60€. Estes também foram debitados da minha conta bancária. No entanto, não creditado na conta do casino!
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Público
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há um ano
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Prezado eurogaláxia85,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.
Por favor, você poderia esclarecer se tentou entrar em contato com o cassino ou seu processador de pagamento a respeito desse problema? Foi seu primeiro depósito neste cassino? Por favor, você poderia encaminhar o recibo de pagamento e qualquer comunicação relevante para tomas@casino.guru ?
Ansioso por saber sobre você.
Atenciosamente,
Tomás
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Público
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há um ano
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Pede que o caso seja encerrado. Muito obrigado.
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Público
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há um ano
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Rejeitamos esta reclamação de acordo com o pedido explícito do jogador. Lamentamos não poder ajudar mais nesta ocasião. Por favor, não hesite em contactar-nos no futuro se tiver problemas com qualquer casino online. Estamos aqui para ajudar.
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