O jogador dos Estados Unidos está muito insatisfeito com a oferta promocional e sua política. Rejeitamos essa reclamação de acordo com a solicitação explícita do jogador.
Casino Guru está recomendando 125 rodadas grátis de "This is Vegas Casino". O Casino está exigindo um depósito de $ 25 antes que eu possa receber o bônus. Então, mais $ 25 se eu decidir manter minhas 125 rodadas grátis no total. A oferta, por Casino Guru, menciona APENAS um depósito de $ 25, se eu quiser manter o valor total da minha rodada gratuita. Seus agentes são idiotas totais!
Caro Pmoore8671,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Entraremos em contato com o cassino e pediremos sua cooperação, mas, antes de fazê-lo, você poderia encaminhar qualquer comunicação relevante para petronela.k@casino.guru ?
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Petronela
Não tenho tempo nem energia para entrar, disseram / disseram. Ou eles vão me dar os giros bônus ou não.
Oi Petronela! 🙂!
Perdoe-me se falhei um pouco na minha última mensagem.
Minha crítica é que o anúncio no Casino Guru tem apenas um depósito de $ 25 após as rodadas grátis, e somente se eu quiser manter meus ganhos. Este é o Vegas Casino que requer um depósito antes de receber as rodadas grátis. Então, o que é necessário? $ 25 antes e $ 25 depois?
Tenha um ótimo dia e fim de semana! 🙂!
Paulo
Não, eu não fiz um depósito. De acordo com a oferta do Casino Guru, as rodadas grátis são "Sem depósito". De acordo com a oferta do Casino Guru, o ÚNICO depósito necessário é se eu decidir manter meus ganhos.
Você poderia encaminhar qualquer comunicação relevante para petronela.k@casino.guru ?
Existem duas (2) informações relevantes. Primeiro, a solicitação de giros grátis "Sem Depósito", aqui no Casino Guru, para This is Vegas Casino. Não creio que seja necessário enviar-lhe a sua oferta. Em segundo lugar, esta é a resposta inadequada do Vegas Casino quando um jogador tenta aceitar a oferta. Ou seja, exigir um depósito antes de receber as rodadas grátis. Se, de fato, eles exigirem um depósito antes de aceitar as rodadas grátis, então os requisitos do This is Vegas Casino são inválidos - ou - a solicitação do Casino Guru é um erro.
Para mim, não é grande coisa. Tudo o que você precisa fazer é certificar-se de que Casino Guru e This is Vegas Casino estão alinhados com as especificações da oferta.
Recuso-me a gastar mais tempo e energia em algo tão simples como isso. Eu desconsiderarei correspondência futura.
Como ainda não tenho certeza do que o cassino exigiu de você além de um depósito de $ 25 para sacar os ganhos das rodadas grátis, ou por que um depósito antes de receber as rodadas grátis seria solicitado, não posso ajudá-lo de forma adequada. Lamento se você achar nossas ofertas promocionais enganosas e ainda mais por não ter podido ajudá-lo a resolver esse problema.
Vou encerrar esta reclamação de acordo com o pedido explícito do jogador.