O jogador da Alemanha teve uma autoexclusão ativa em um cassino associado devido a um problema de jogo. Ele acredita que não deveria ter permissão para abrir uma nova conta e solicita o reembolso total de seus depósitos. Após uma consideração cuidadosa, concluímos que o jogador não era elegível para um reembolso.
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Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
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