O jogador do Peru digitou o ID de sua mãe por engano ao registrar uma conta. Infelizmente, a retirada está pendente devido à verificação incompleta. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
2 SEMANAS ATRÁS Criei uma conta no ultracasino e por engano inseri o ID da minha mãe com meus próprios dados.
Enviei inúmeras mensagens para o e-mail de suporte do ultracasino e até o momento eles não me deram uma solução para validar meus dados no sistema e poder sacar meu dinheiro ganho.
FOI PEDIDO PARA TODOS OS TIPOS DE INFORMAÇÕES DE FOTOS DE IDENTIFICAÇÃO, RECIBO BANCÁRIO, RECIBO DA CASA... ETC ETC
E DÃO DESCULPAS E AINDA SEM RESOLVER....
A VERDADE NÃO RECOMENDO A PÁGINA DO ULTRACASINO... "PÁGINA DE PRIMEIRA APOSTA QUE PEDE VALIDAR PIOR QUE O FBI"
ENQUANTO COOLBET, APOSTO VOCÊ, INKABRT E OLIMPO, facilite a retirada do seu dinheiro apenas enviando o número da sua conta bancária sem a necessidade de confirmar NADA....
sim
CONTINUAREI ENVIANDO MAIS E-MAILS E CONTINUAREI A DENUNCIAR ULTRACASINO.COM
Caro mitchete,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, entenda que fornecer dados pessoais falsos é absolutamente proibido em todos os cassinos online. Eu recomendo fortemente evitar esse tipo de ação no futuro e garantir que todas as informações fornecidas estejam corretas antes de começar a jogar. No entanto, eu entendo que você não fez isso intencionalmente.
Se houver alguma comunicação relevante entre você e o cassino em relação à sua solicitação para corrigir suas informações pessoais, encaminhe-a para petronela.k@casino.guru .
Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Petronela
Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
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