CasaReclamaçõesUltra Casino - O jogador se esforça para verificar.

Ultra Casino - O jogador se esforça para verificar.

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Montante: $550.000 CLP

Ultra Casino
Índice de Segurança:Muito alto
Submetido: 06/06/2022 | Caso encerrado : 21/06/2022
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 2 anos
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O jogador se esforça para verificar por motivo desconhecido. A reclamação foi rejeitada porque o jogador parou de responder.

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Público
Público
há 2 anos
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Solicitei a retirada do dinheiro ganho

Eles me responderam quando perguntei quando poderia ter meu dinheiro e me disseram que 72 horas, como não havia transferência, perguntei novamente e me pediram uma série de endereço, banco e documentos pessoais.

No entanto, para entrar para jogar e transferir eles não pedem nada

Já enviei os dados de transferência, deve ser suficiente

Isso só me faz desconfiar e parece uma farsa

por favor responda


Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução

Olá Lorena,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Ultra Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.

Quando exatamente você solicitou a retirada? Quando foi a última vez que você entrou em contato com o cassino e eles responderam a você desde então? Você acumulou seu saldo com dinheiro real ou usou algum tipo de bônus?

Observe que geralmente aconselhamos esperar pelo menos 14 dias para que o primeiro saque seja processado, pois pode levar mais tempo em alguns cassinos para concluir o processo de verificação.

Aguardo sua resposta.

Cumprimentos,

usuario

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Público
Público
há 2 anos
Tradução

Prezada Lorena,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

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Público
Público
há 2 anos
Tradução

A reclamação será agora rejeitada pelo motivo acima mencionado.

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Público
Público
há 2 anos
Tradução

Prezada Lorenabeaguzman,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que, caso você não comente sua reclamação no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

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