O jogador dos Estados Unidos foi acusado de abrir várias contas. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
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Vegas Rush Casino - O jogador foi acusado de abrir várias contas.
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Montante: 400 $
Vegas Rush Casino
Índice de Segurança:BaixoÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
4.1
O Vegas Rush Casino tem um Índice de Segurança de 4,1, o que indica que alguns aspetos apontam para um nível de segurança baixo. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há 4 anos
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Público
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há 4 anos
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Jogou um bônus sem regras e ganhou. Eles continuaram me contando dizendo que solicitavam que eu enviasse minhas informações para verificar minha identidade. Eu fiz isso e foi repetidamente informado que eles não estavam recebendo meus e-mails com minhas verificações depois de vários dias de idas e vindas. dizendo que não estavam recebendo meus e-mails, eles me disseram que eu tenho várias contas dos últimos dois anos. a possibilidade de eu ter aberto outra conta neste cassino esqueceu completamente que eu já tinha uma conta. Portanto, o que está errado foi perdido, sinto que estava errado para eles fazerem isso e que eu deveria poder recuperar meu depósito que dei.
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Público
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há 4 anos
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Dear Corine,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sua experiência negativa. Entraremos em contato com o cassino e solicitaremos evidências de apoio, mas, antes disso, você poderá encaminhar qualquer comunicação relevante entre você e o cassino para petronela.k@casino.guru ? Sua conta ainda está acessível ou foi bloqueada? Ansioso por saber sobre você. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Cumprimentos,
Petronela
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Público
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há 4 anos
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Dear Corine,
Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo especificado, rejeitaremos sua reclamação.
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Público
Público
há 4 anos
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Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação adicional ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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