O jogador dos Estados Unidos foi acusado de abrir várias contas. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
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Vegas Rush Casino - O jogador foi acusado de abrir várias contas.
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Montante: 400 $
Vegas Rush Casino
Índice de Segurança:BaixoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança baixo têm geralmente muitas reclamações relevantes de jogadores ou outros problemas assinaláveis. Em geral, não recomendamos jogar em casinos com um Índice de Segurança baixo.
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há 4 anos
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Público
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há 4 anos
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Jogou um bônus sem regras e ganhou. Eles continuaram me contando dizendo que solicitavam que eu enviasse minhas informações para verificar minha identidade. Eu fiz isso e foi repetidamente informado que eles não estavam recebendo meus e-mails com minhas verificações depois de vários dias de idas e vindas. dizendo que não estavam recebendo meus e-mails, eles me disseram que eu tenho várias contas dos últimos dois anos. a possibilidade de eu ter aberto outra conta neste cassino esqueceu completamente que eu já tinha uma conta. Portanto, o que está errado foi perdido, sinto que estava errado para eles fazerem isso e que eu deveria poder recuperar meu depósito que dei.
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Público
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há 4 anos
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Dear Corine,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sua experiência negativa. Entraremos em contato com o cassino e solicitaremos evidências de apoio, mas, antes disso, você poderá encaminhar qualquer comunicação relevante entre você e o cassino para petronela.k@casino.guru ? Sua conta ainda está acessível ou foi bloqueada? Ansioso por saber sobre você. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Cumprimentos,
Petronela
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Público
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há 4 anos
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Dear Corine,
Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo especificado, rejeitaremos sua reclamação.
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Público
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há 4 anos
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Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação adicional ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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