Wild Casino - O jogador está lutando para resgatar um cheque do cassino.

Recebi um cheque que não posso sacar. Já se passaram mais de 3 semanas. Eu tenho o cheque e desejo anulá-lo e ter o saldo devolvido em minha conta. Vou retirá-lo em outro assunto. Mas eu não consigo. O Wild Casino não responde. Então, estou preso a esse cheque ruim

Caro Steve,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Permita-me fazer-lhe algumas perguntas, para que possa compreender toda a situação. Você já recebeu algum pagamento anteriormente deste casino? Você tentou comunicar esse problema ao cassino ou visitar outro banco para resgatar o cheque? Se houver alguma comunicação relevante, encaminhe-a para petronela.k@casino.guru .

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Petronela

Não, este é o meu primeiro cheque deste casino e sim, tentei vários bancos e serviços de desconto de cheques. Entrei em contato várias vezes com o casino selvagem, apenas para ser informado para esperar por um e-mail que nunca chega. Muito obrigado pelo seu tempo no meu assunto.

Steve M ****** l

Solicitei que anulasse o cheque e colocasse meu saldo em minha conta para que pudesse sacá-lo em outra questão. De preferência Bitcoin. Mesmo que eu não saiba como isso funciona. Mas tenho certeza que vou descobrir.

Muito obrigado, Steve, por fornecer todas as informações necessárias. Vou agora transferir a sua reclamação para o meu colega Martin, que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido satisfatoriamente em um futuro próximo.

Muito obrigado por todo o seu tempo e esforço. Eles são muito apreciados.

Olá Steve!

Cuidarei de sua reclamação a partir de agora. Gostaria de convidar o Wild Casino para esta conversa, a fim de nos ajudar a resolver o problema.

Tentei novamente hoje cedo pelo chat ao vivo para obter uma resposta. Como me disseram, eu seria notificado em 24 horas por e-mail, como já me disseram três vezes antes, sem resposta. Novamente, fui informado que meu problema seria escalado e eu receberia um e-mail. Mais uma vez, obrigado por tentar resolver meu problema.

Acabei de receber o tão esperado e-mail do Wild Casino sugerindo que eu tente outro banco. E peça uma carta do banco que enviei em 5 xs. Tudo o que afirma é que minha instituição não pode financiar este cheque. Vou mantê-lo informado da resposta deles, se eles responderem de volta.

O Wild Casino não responderá ao meu e-mail depois de responder ao e-mail solicitando que eu tente outro banco. Não entendo. Eles estão preocupados com a possibilidade de eu pagar duas vezes por um cheque que não posso sacar para começar?

Gostaríamos de pedir ao Wild Casino uma resposta a esta reclamação. Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Se o casino não responder no prazo definido, encerraremos a reclamação como 'não resolvida', o que terá um impacto negativo na classificação do casino.

Obrigado pela sua ajuda. Eles não vão responder. Estou certo disso. Lição aprendida.

Recebi um e-mail ontem informando que meu saldo foi restaurado em minha conta. Consegui retirá-lo por meio do Bitcoin e depositá-lo em minha conta corrente, no mesmo dia. Obrigado por qualquer influência que você possa ter tido na resolução do meu problema com o Wild Casino. Eu agradeço muito seu site.

Olá Steve!

Estou feliz em ver as boas notícias. Como a reclamação foi resolvida com sucesso, iremos agora encerrá-la como 'resolvida' em nosso sistema. Obrigado pela cooperação e não hesite em nos contactar se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.

Esta é uma notícia incrível. Fico feliz em ajudar.

Cumprimentos

Wild Casino