O jogador dos Estados Unidos foi acusado de abrir contas duplicadas. É certo que eles abriram duas contas diferentes. Rejeitamos esta reclamação de acordo com o pedido explícito do jogador.
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Wild Casino - O jogador foi acusado de abrir várias contas.
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Montante: ??
Wild Casino
Índice de Segurança:Muito baixoÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
2.6
O Wild Casino tem um Índice de Segurança de 2,6, o que indica que alguns aspetos apontam para um nível de segurança muito baixo. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Caso encerrado
O nosso veredicto
Outros
REJEITADO
Resumo do caso
há um ano
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Público
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há 2 anos
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minha conta foi fechada então abri uma nova e não consigo acessar meus endereços de e-mail então tentei voltar para a primeira agora não consigo depoist
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Público
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há 2 anos
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Prezado lisakcodner,
Obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.
Por favor, entenda que é estritamente proibido, na maioria dos cassinos, ter mais de uma conta. Como você admitiu, abriu mais de uma conta com o mesmo endereço IP. Isso foi reconhecido pelo cassino como uma violação dos T&Cs e sua conta foi bloqueada.
Recomendamos sempre reativar a conta antiga em vez de criar uma nova para evitar qualquer mal-entendido. Você poderia informar qual foi o motivo para abrir uma nova conta?
Se houver alguma comunicação relevante, encaminhe-a para petronela.k@casino.guru .
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Petronela
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Público
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há 2 anos
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sim, é verdade, mas eles deixaram uma conta aberta, mas não posso pagar, então por que jogar, acho que meu dinheiro é lixo para eles
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Público
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há 2 anos
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Você poderia informar qual foi o motivo para a primeira conta ser encerrada? Foi feito pelo cassino ou você solicitou o fechamento? Há fundos sendo mantidos pelo cassino?
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Público
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há 2 anos
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Caro(a) lisakcodner,
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Público
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há 2 anos
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por favor feche caso eu exclua meu perfil
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Público
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há um ano
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Rejeitamos esta reclamação de acordo com o pedido explícito do jogador. Desculpe, não pudemos ajudá-lo com este, mas, por favor, não hesite em nos contatar no futuro, se tiver algum problema com qualquer outro cassino. Estamos aqui para ajudar.
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