O jogador dos Estados Unidos foi acusado de abrir contas duplicadas. É certo que eles abriram duas contas diferentes. Rejeitamos esta reclamação de acordo com o pedido explícito do jogador.
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Wild Casino - O jogador foi acusado de abrir várias contas.
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Montante: ??
Wild Casino
Índice de Segurança:Muito baixoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança muito baixo têm geralmente muitas reclamações relevantes de jogadores ou outros problemas relevantes. Em geral, não recomendamos jogar em casinos com um Índice de Segurança muito baixo.
Caso encerrado
O nosso veredicto
Outros
REJEITADO
Resumo do caso
há um ano
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há um ano
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minha conta foi fechada então abri uma nova e não consigo acessar meus endereços de e-mail então tentei voltar para a primeira agora não consigo depoist
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há um ano
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Prezado lisakcodner,
Obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.
Por favor, entenda que é estritamente proibido, na maioria dos cassinos, ter mais de uma conta. Como você admitiu, abriu mais de uma conta com o mesmo endereço IP. Isso foi reconhecido pelo cassino como uma violação dos T&Cs e sua conta foi bloqueada.
Recomendamos sempre reativar a conta antiga em vez de criar uma nova para evitar qualquer mal-entendido. Você poderia informar qual foi o motivo para abrir uma nova conta?
Se houver alguma comunicação relevante, encaminhe-a para petronela.k@casino.guru .
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Petronela
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há um ano
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sim, é verdade, mas eles deixaram uma conta aberta, mas não posso pagar, então por que jogar, acho que meu dinheiro é lixo para eles
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há um ano
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Você poderia informar qual foi o motivo para a primeira conta ser encerrada? Foi feito pelo cassino ou você solicitou o fechamento? Há fundos sendo mantidos pelo cassino?
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Público
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há um ano
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Caro(a) lisakcodner,
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Público
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há um ano
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por favor feche caso eu exclua meu perfil
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Público
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há um ano
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Rejeitamos esta reclamação de acordo com o pedido explícito do jogador. Desculpe, não pudemos ajudá-lo com este, mas, por favor, não hesite em nos contatar no futuro, se tiver algum problema com qualquer outro cassino. Estamos aqui para ajudar.
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