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WinOui Casino - O jogador está reclamando que o cassino aceita jogadores do Reino Unido.

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Montante: £200

WinOui Casino
Índice de Segurança:Alto
Submetido: 23/12/2019 | Caso encerrado : 25/02/2020
Caso encerrado O nosso veredicto

Reclamação injustificada

REJEITADO

Resumo do caso

há 4 anos
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Janette do Reino Unido está reclamando que o cassino está aceitando jogadores do Reino Unido sem uma licença válida.

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há 4 anos
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O cassino permite que o jogador do Reino Unido se registre até recentemente, sem uma emissão de licença pela comissão de jogo do Reino Unido, somente quando eu enviar um e-mail para a Interpol, eles começam a bloquear jogadores do Reino Unido e usam o gbp200 ilegalmente. Nenhum gole foi alterado! Este criminosos permitem !!!!

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há 4 anos
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Olá Janette.

Lamentamos saber que você teve uma experiência ruim com este cassino. Recentemente, tivemos um caso semelhante. O jogador conseguiu se registrar no Reino Unido. Testamos o site várias vezes, mas houve um bloqueio no site para IPs do Reino Unido. Você poderia nos contar mais detalhes sobre como conseguiu se registrar? Você poderia nos dizer quando foi possível se registrar no Reino Unido?

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há 4 anos
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Oi Foi nos dias 5 e 11 de dezembro. Eles sabiam que eu tinha permissão para registrar a resposta de Ruth, dizendo que basicamente era minha culpa por me registrar. Somente quando eu os contato e os ameaço enviar por e-mail, a Interpol é somente quando eles colocam o banner para registrar o Reino Unido antes de permitirem jogadores do Reino Unido e pegarem seu dinheiro. Há um cara em outro fórum com o mesmo que ele ganhou, eles não o pagaram e no topo disso rejeitou o Reembolso se depositasse porque ele é do Reino Unido. Eles permitiram que as pessoas depositassem! O fato de que eles tomaram medidas agora é porque eu reclamei com a Interpol. Anexei a reclamação de outro cara para você ver que esse cassino enganou as pessoas. O site onde ele postou sua reclamação é https://lcb.org/onlinecasinobonusforum/player-complaints/winoui-illegally-takin-money-from-uk-players/msg478958#msg478958

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há 4 anos
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prova de que eles tiraram dinheiro da minha conta no Reino Unido

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há 4 anos
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Olá Janette.

Tivemos algumas reclamações com o cassino WinOui, e isso é de uma delas:

"Se aceitarmos o depósito, sempre pagamos os ganhos. Você não pode provar que não pagamos ganhos, portanto, deve parar de reivindicá-lo."

referindo-se a: "Se eu ganhasse £ 5000, meus depósitos seriam nulos e eu não receberia meus ganhos".


No tópico da LCB, vemos que eles se recusam a pagar aos jogadores do Reino Unido, o que é algo diferente do que eles nos disseram antes.

https://casino.guru/winoui-casino-player-s-account-has-been-blocked-and

(O bloqueio no Reino Unido teve um mau funcionamento ou, de alguma forma, não funcionou para esse jogador, por outro lado, tentamos várias vezes e sempre fomos impedidos de entrar no IP do Reino Unido, mas o mais importante é que, se aceitarem a aposta, pagarão.)


Quero pedir ao WinOui Casino que nos escreva mais sobre os casos no LCB +, confirme o que eles escreveram para nós antes.

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há 4 anos
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Gostaríamos de pedir ao WinOui Casino para responder a esta reclamação. Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Se o cassino não responder no prazo estabelecido, encerraremos a reclamação como 'não resolvida'.

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há 4 anos
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Eu não acho que a reputação mereça 8,2 deve ser 0 por mentir e receber dinheiro ilegalmente de clientes do Reino Unido

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há 4 anos
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Além disso, a razão pela qual eles não estão perguntando é porque foram pegos em flagrante! Basicamente, seus modos enganadores de mentir foram expostos!

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Público
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há 4 anos
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Gostaríamos de pedir ao WinOui Casino para responder a esta reclamação. Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Se o cassino não responder no prazo estabelecido, encerraremos a reclamação como 'não resolvida'.

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Público
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há 4 anos
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Aqui temos o mesmo caso que a reclamação anterior que eu respondi.
O WinOui não permite que jogadores do Reino Unido se registrem, de qualquer forma, se um jogador enganar nosso formulário de registro e conseguir registrar e depositar, portanto nunca iremos cancelar os ganhos por esse motivo.

Em relação ao lcb, este fórum propôs a seus jogadores um bônus sem depósito em nosso site, que nunca concordamos antes, como recusamos a oferecer esse bônus, este fórum tem como alvo reclamações falsas e críticas ruins.

Para retomar: No WinOui, os jogadores do Reino Unido estão bloqueados para se registrar. Mesmo que um jogador ignore nosso sistema de bloqueio, nunca cancelaremos os ganhos por causa de sua nacionalidade ou país de residência.

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Público
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há 4 anos
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Nós não "enganamos ninguém", você permitiu que as pessoas se registrassem e quando você foi ameaçado por mim e pela Interpol, apenas as que você alterou começaram a restringir, é por isso que tenho provas de que, quando recebi uma resposta pela primeira vez, você nunca mencionou que disse basicamente que é nossa responsabilidade verificar as leis de nosso país. Se você deseja restringir, responderá dizendo que seu pagamento restringiu os clientes do Reino Unido. Você está mentindo e sabe disso! E a unidade interpol de crimes cibernéticos e a comissão de jogo do Reino Unido estão perseguindo suas atividades criminosas

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há 4 anos
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Quero mencionar que, após um caso semelhante ao que tínhamos, tentamos várias vezes registrar-se no cassino pelos IPs do Reino Unido e toda vez que éramos bloqueados. O mesmo que agora você pode ver. No entanto, o cassino admitiu que havia um erro em seu sistema. Durante algum tempo, os cidadãos do Reino Unido puderam se registrar. Por esse erro, eles agiram como se esses jogadores fossem do país permitido. (o que consideramos justo)

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há 4 anos
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Bem, porque esse bug eles ilegalmente levaram meu dinheiro, então eu quero meu gbp 200 reembolsado o mais rápido possível. Eles sabem por que me deram tempo para me pagar, pois estão cometendo um crime mantendo meu dinheiro.

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Público
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há 4 anos
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Além disso, o Winoui está contando mentiras após mentiras. Eu nunca quis um bônus da LCB. A simples razão pela qual você recebeu reclamações é porque você permitiu que as pessoas se registrassem sem ter uma licença no Reino Unido. Você permitiu depois de ter sido ameaçado por mim e pela equipe de segurança de crimes cibernéticos da Interpol na qual você começou a simplificar os restrições. Quero minhas 200 libras esterlinas de volta!

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Público
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há 4 anos
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Olá Janette.

Criamos um códice de jogo justo, onde também mencionamos uma situação como a sua:

Verifique: https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#restricted-countries

Para 100%, concordamos que jogadores de países restritos devem ser bloqueados.

Se o bloqueio falhar:

Acreditamos que, se o cassino (acidentalmente) pegar um jogador do país restrito, ele deve tratá-lo como do país permitido.

No seu caso, isso significa que você não tem direito a reembolso porque perdeu seu dinheiro de maneira justa. (se você apostar e perder)

Como você mencionou outros casos, decidimos investigá-los.

No caso do jogador Gjc1980:

Ele escreveu:

O WINOUI CASINO retirou mais de £ 3000 do meu banco e se recusou a me pagar mais de £ 8000, porque eu estava registrado no Reino Unido. Eles até se recusaram a me pagar meus depósitos, apesar de terem verificado minha conta de antemão sabendo que eu era do Reino Unido.

Tenho muitas evidências de foto e vídeo de que eu ainda estava autorizado a jogar e depositar mais dinheiro no site bem depois que fui verificado.

enviei-me uma carga de termos e condições de que eu tinha quebrado as regras e procedimentos de bônus.


Indica que o jogador foi acusado de violar o problema de país restrito dos T&C de bônus .

O jogador markylastic está reclamando do mesmo problema que você.

Ele tem medo de não ter chances de ganhar, mas não há evidências de que o cassino não o pagou.

Jogador Joel1212: parece que ele também perdeu o dinheiro e depois quer um reembolso. (o mesmo que você)


A jogadora Queenie Mark confirmou que ganhou e recebeu os ganhos (o que prova tudo o que o cassino disse sobre o pagamento dos ganhos)

Jogador CharlesWIN: não tenho certeza do que este jogador está reclamando - parece que para os jogadores franceses o site ficou indisponível por algum tempo. (ou tipo de problema completamente diferente)

Também realizamos uma pesquisa profunda, onde verificamos as reclamações e a reputação no cassino WinOui em um site semelhante ao nosso.

Não encontramos nenhuma reclamação, o que indica que alguém tem um problema com este cassino. (exceto LCB)

Por todos esses motivos, acreditamos que sua reclamação é injustificada.

Você pode enviar a reclamação ao regulador do Reino Unido - UKGC, mas não acredito que essa ação resulte em reembolso.

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há 4 anos
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Não se preocupe, eu estou em contato com a segurança de crimes cibernéticos da Interpol. O fato de o sistema deles não funcionar bem não lhes dá licença para receber dinheiro ilegal de jogadores do Reino Unido. Eles estão cometendo um crime e uma transação ilegal. Pedi a eles uma prova de todas as transações que fiz, mas elas não responderam!

Portanto, se eles não vão me reembolsar, pelo menos eu preciso da lista de transações com o logotipo Winoui. Peço 100 vezes e eles nunca me mandam. GOSTARIA do registro do meu deposita o mais rápido possível! Se você está dizendo que eles não cometeram nada errado, tenho certeza que eles os fornecerão. Aguardando todas as provas de minhas transações i

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há 4 anos
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Olá Janette.

Não vejo uma razão para o cassino não fornecer uma lista de transações, mas você já as possui na fatura do cartão de crédito / forma de pagamento.

Se você acredita que essa prova o ajudará de alguma forma, faça o seu melhor. (se você conseguir receber o dinheiro de volta, escreva-nos um e-mail, gostaríamos de saber mais sobre isso)

Por favor, WinOui Casino, por favor, lhe dê uma lista de transações.


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há 4 anos
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Winoui ainda não me enviou nenhuma lista de minhas transações. Esta prova de que eles têm algo a esconder

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há 4 anos
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Janette, como lhe disse antes, você tem a prova de todos os depósitos. Você o enviou na mensagem: "prova de que eles tiraram dinheiro da minha conta no Reino Unido"

É visível que o WinOui levou seu dinheiro. Não sei ao certo que tipo de prova você está procurando e como isso torna as coisas diferentes.

Mas se você insistir em enviar seu histórico de depósitos do cassino (que você já possui no cartão de crédito), o WinOui Casino envia o arquivo a ela e vamos encerrar esta reclamação.

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há 4 anos
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Número do ponto em que a Interpol precisa de prova de que a empresa não quer me ajudar. E prova de que o dinheiro estava sendo retirado da minha conta. Além disso, se o winoui é tão legal como você diz, eles não devem ter problemas em me enviar uma prova de depósito com o logotipo do winoui. Mas eles ainda não me mandaram nada, apesar de pedir várias vezes. Não consigo acessar minha conta porque eles a fecham quando eu os ameacei ir à Interpol. Aguardando comprovação de depósitos do winoui. Prova de depósito com o logotipo winoui, não apenas um papel em branco e também o endereço completo da empresa. aguardando resposta de Winoui

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há 4 anos
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Por favor, WinOui Casino envie JanPlease WinOui Casino você poderia enviar Janette lista de suas transações. Se você já fez isso, informe-me. Há uma lista de suas transações. Se você já faz isso, por favor me avise.

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Público
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há 4 anos
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Alguma atualização aqui? Janette, você recebeu a lista de transações?

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Público
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há 4 anos
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Não recebi nada. Nem mesmo um e-mail de winoui! Este criminosos não estão dando o registro de transações

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Público
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há 4 anos
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Olá Janette e WinOui Casino.

Dado o prazo já passado e porque explicamos a Janette que o cassino não a enganava de qualquer maneira + também explicamos os casos da LCB, decidimos rejeitar a reclamação de Janette.

Ela ainda não recebeu alguns comprovantes de pagamento, mas não podemos punir um cassino por isso. Pelo que sabemos, isso é algo extraordinário, e os cassinos não fazem isso regularmente. Como escrevi antes, se Janette quiser processar um cassino, ela pode usar como faturas de evidência do cartão de crédito (ela já enviou essa fatura e é claro que pagou dinheiro ao WinOui Casino)

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