WinPort Casino - O jogador está lutando para depositar fundos.

Recebi um e-mail há algum tempo me convidando para me inscrever aqui e jogar. Quando me inscrevi pela primeira vez, o sistema deles não me deixou me inscrever. Entrei em contato com o atendimento ao cliente e eles disseram que, por motivos de segurança, o sistema não permitiria que você concluísse o processo de registro.

veja e-mails abaixo

Eu : Prezados senhores, recebi um link para o seu site Winport. Eu me cadastrei e tentei depositar. Agora diz que minha conta está bloqueada. Por que é isso? Eu nunca tive uma conta com winport. Entrei em contato com o serviço de chat e disse que minha conta foi desativada. Por favor, você pode verificar isso?

Caro Jair,

Conforme verifiquei, a conta foi desativada pelo sistema por motivos de segurança. Infelizmente, você não tem permissão para jogar conosco.

eu porquê? eu mereço uma razão

Eu entendo perfeitamente sua frustração. Infelizmente tais informações são confidenciais e ocultas pelo sistema, pelo que só podemos constatar que se deve aos motivos de segurança que levaram à desativação da conta.

Então eu desisti. Hoje decidi tentar novamente porque gosto muito da seleção de jogos que eles têm. Entrei em contato com o atendimento ao cliente e pedi para reabrir minha conta. Eles responderam e disseram que sua conta foi reaberta. Uau, ótimo .. então eu cliquei em caixa, depósito e ..

não havia opções de depósito disponíveis para mim. (ver anexo).

Então agora eles me deixam entrar para jogar, mas não posso porque não tenho opções. Entrei em contato com o chat e ela disse que ia descobrir por que isso está acontecendo... Eu nunca fui membro aqui e era membro da Highway, mas também não podia depositar lá. Acho isso totalmente injusto.

Caro zena5755,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender completamente qual é o problema. Entendi corretamente que a opção de depósito foi completamente desativada para sua conta? Você foi informado sobre o que é necessário para que o problema seja resolvido?

Se houver alguma comunicação relevante, encaminhe-a para petronela.k@casino.guru .

Ansioso por saber sobre você. Espero que possamos ajudá-lo a resolver esta situação desagradável o mais rápido possível.

Atenciosamente,

Petronela

Se você for para a página de depósito, não há ícones para escolher qual depósito deseja usar. Como Mastercard, Visa, American Express, bitcoin etc. Veja a foto em anexo (Petronela: captura de tela excluída a pedido do jogador)

Toda a correspondência por e-mail está listada acima.

Por favor, entenda que não podemos penalizar o cassino por bloquear sua conta. Os cassinos, em geral, têm o direito de restringir ou até mesmo fechar as contas dos jogadores se suspeitarem de jogo irregular ou outras atividades questionáveis ou sem motivo algum.

Se o cassino não retém nenhum de seus fundos, infelizmente, não há muito que possamos fazer por você.

Informe-me se houver alguma informação adicional que eu tenha esquecido, mas temo ser forçado a rejeitar sua reclamação como injustificada. Eu gostaria de poder ajudar mais. Desde já agradeço sua resposta e compreensão.

Obrigado por tentar

Bem, eu tenho uma atualização. Agora estou bloqueado ao tentar entrar...

Eu dou a eles menos zero estrelas

Eu gostaria de poder ajudar mais. Lamento não podermos ajudá-lo a resolver este caso, mas não hesite em nos contatar se tiver algum problema com qualquer outro cassino no futuro. Pelas razões acima expostas, rejeito agora esta reclamação. Obrigado pela sua compreensão.