CasaReclamaçõesWinsParkSpin Casino - A retirada do jogador foi adiada.

WinsParkSpin Casino - A retirada do jogador foi adiada.

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Montante: 15.000 $

WinsParkSpin Casino
Índice de Segurança:Muito baixo
Submetido: 02/10/2024 | Caso encerrado : 21/10/2024
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há um mês
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O jogador do Kansas enfrentou problemas para sacar fundos, pois o cassino alegou que a transferência de dinheiro não foi realizada ou foi enviada para o endereço incorreto. O jogador não respondeu a várias solicitações de informações adicionais da Equipe de Reclamações, o que limitou a capacidade de investigar o assunto mais a fundo. Como resultado, a reclamação foi rejeitada devido à falta de comunicação. O jogador foi informado de que a reclamação poderia ser reaberta a qualquer momento.

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Público
Público
há um mês
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Solicitou que o dinheiro fosse enviado antes do saque e depois disse que não foi enviado ou que era o endereço incorreto

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Público
Público
há um mês
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Caro thedailygunslinger,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento muito saber sobre seu problema com o WinsPark Casino. Infelizmente, preciso de mais informações sobre seu problema. Você poderia explicar melhor?

  • Você está falando de um depósito ou de um saque?
  • De onde você tirou esse endereço?


Aguardarei sua resposta pacientemente.

Atenciosamente,

Apelido

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Público
Público
há um mês
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Comprei o bitcoin e ele me pediu para copiar o endereço do Safari no aplicativo Cash. Isso pode ter sido um erro meu, no entanto, eles ainda não responderam sobre o depósito do meu cartão

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Público
Público
há um mês
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Fez contato novamente, mas ainda diz que preciso fazer outro depósito

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Público
Público
há um mês
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Caro Thedailygunslinger,

Você fez algum depósito no cassino antes desse problema? Se o cassino estiver solicitando um depósito mínimo, isso normalmente é necessário para verificar seu método de pagamento, o que é um procedimento padrão na maioria dos cassinos online.

Se possível, encaminhe também qualquer comunicação entre você e o cassino para nikolas.b@casino.guru para uma revisão mais aprofundada. Aguardo sua resposta.

Atenciosamente,

Apelido

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Público
Público
há um mês
Tradução
Caro(a) thedailygunslinger,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Público
Público
há um mês
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Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha a não ser rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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