Olá pessoal
O jogador foi solicitado NOVAMENTE a enviar o UB faltante com data válida, mas ele também não conseguiu enviá-lo depois de ter sido enviado duas vezes de dois e-mails diferentes e, de acordo com nossos T&C, só poderemos pagar a retirada quando TODOS os documentos estiverem dentro e não apenas alguns deles.
Enviamos agora mesmo outro e-mail ao jogador, para que ele possa responder o mais rápido possível com o documento faltante, que então, e SÓ então, poderemos processar o saque, que pagaremos, por gesto de boa vontade, conforme escrito antes.
Além disso, gostaríamos de corrigir e esclarecer ao jogador que o saque pago será de acordo com os T&C do cassino, e enquanto ele sacou $ 330, ele depositou apenas $ 7,7 e levou um bônus de $ 15 em cima, e assim valor final a ser pago será 62, pois o bônus será deduzido no momento da retirada (o saque máximo em 7,7 é de $ 77 - $ 15 de bônus = $ 62), o restante do dinheiro, é claro, será anulado, é claro, de acordo com os T&C, já que seu dinheiro de bônus não extraível.
Melhor,
Winstark
Hello everyone
The player was requested AGAIN to send missing UB with valid date, yet he failed to send that as well after was sent twice from two different emails, and as per our T&C, we can only pay withdrawal once ALL documents are in and not just some of them.
We have sent another email just now to the player, so he can reply with the missing document asap , which then, and ONLY then , we will be able to process the withdrawal , which we will pay, out of gesture of goodwill, as written before.
In addition , we would like to correct and clarify to the player the withdrawal paid will be according to the T&C of the casino, and while he cashed out $330, he only deposited $7.7 and took a bonus of $15 on top, and so final amount to be paid will be 62 as bonus will be deducted upon withdrawal (max cash out on 7.7 is $77 -$15 bonus = $62) , rest of the money of course will be voided of course, as per out T&C, as its bonus money not withdrawable.
Best,
Winstark
Traduzido automaticamente:
