O jogador da Espanha está muito insatisfeito com o longo processo de retirada e com a experiência geral do cassino. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
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WinVegasPlus Casino - O jogador está reclamando da experiência geral do cassino.
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Montante: 1.500 €
WinVegasPlus Casino
Índice de Segurança:Muito baixoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança muito baixo têm geralmente muitas reclamações relevantes de jogadores ou outros problemas relevantes. Em geral, não recomendamos jogar em casinos com um Índice de Segurança muito baixo.
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há 3 anos
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Público
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há 3 anos
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Bom dia, quero informar e avisar que você não se cadastra neste cassino, eles são desavergonhados que retêm saques por semanas para que você acabe cancelando e não pagando a si mesmo. Ele está perdendo o. Dinheiro, eles não têm ética nem moral. Pior. Eles são pessoas más.
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Público
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há 3 anos
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Caro Pick,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema, mas preciso de mais informações e detalhes. Você poderia explicar?
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Cumprimentos,
Petronela
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Público
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há 3 anos
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Bom dia, Ainda não processei o saque desde terça-feira dia 8, estamos no dia 14. É uma vergonha.
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Público
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há 3 anos
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Você poderia especificar por qual método de pagamento optou e se foi o primeiro saque neste cassino?
É bastante comum que os saques levem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processados. Isso significa que pode levar algum tempo até que o dinheiro apareça na sua conta. É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes e aguardar pelo menos 14 dias após solicitarem seus saques antes de enviarem uma reclamação. Supondo que você tenha concluído a verificação KYC com sucesso e tenha seu saque aprovado, eu realmente acredito que é apenas uma questão de tempo antes de recebê-lo. Ansioso por saber sobre você. Agradeço antecipadamente.
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Público
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há 3 anos
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Caro Pick,
Estamos estendendo o cronômetro em 10 dias. Por favor, esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.
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Público
Público
há 3 anos
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Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com investigações adicionais ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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