Obrigado, eu realmente aprecio seu tempo e esforços.
Registrei minha conta em 1/23 de janeiro.
Enviei todos os documentos necessários para verificação.
Joguei muitos jogos Quickfire em slots.
Eu tinha um saldo de $ 0, acredito?
Ao longo do ano, tenho mais de $ 80.000.
Fui muito respeitoso e compreensivo com os agentes sobre a situação depois de tentar entender o assunto. Eles me disseram para entrar em contato com o gerente Vip um mês depois, o que seria por volta de 24/01/01 e eu fiz hoje 24/06 e eles me disseram que não posso mais contratar o gerente Vip. Procurei e-mails com todas as conversas que mantive deles e todos desapareceram dos meus arquivos. Parece que eles me bloquearam ou me hackearam. Como todos os registros que salvei sumiram do meu arquivo??
Entrei em contato continuamente duas semanas antes de eles fecharem minha conta sobre algumas coisas com as quais não me sentia feliz e, como a maioria dos humanos, não se sentia ouvido e era maltratado, pois mais uma vez confiei nesta empresa por um ano. Não obtive resposta durante essas 2 semanas. Certa manhã, acordei com e-mails deles 1) Que eu estava sendo recebido no novo programa VIP que eles criaram, pois eu já era VIP, mas esta era uma versão mais recente 2) que ganhei um prêmio na loteria 3) Que meu a conta estava sendo encerrada, sem mais discussões. 🤯 Eu respeitosamente disse a eles que não, isso está certo. Eles responderam que eu estava tentando chantageá-los para reabrir a conta, dizendo-lhes honestamente que talvez eu tivesse que registrar uma reclamação contra eles por encerrarem minha conta injustamente. Tentei me comunicar com eles repetidamente e eles simplesmente me ignoraram, agiram como covardes e, em vez de se comunicarem com eles de maneira respeitosa e madura, fecharam minha conta. Sempre disse aos agentes de chat o quanto os apreciava e sempre fui um livro totalmente aberto sobre todas as coisas. Eles me mostraram muito pouco respeito em troca. Como afirmei antes, salvei e-mails, mas agora misteriosamente todos desapareceram??? Eu os salvei por esse motivo. Eu respeitosamente esperei o mês para não escrever nenhuma crítica negativa ou registrar uma reclamação, como eu disse, o gerente Vip me disse que podemos conversar em um mês. Agora eles não me deixam falar com o gerente e me tratam como se eu não fosse nada. Isto não está certo. Confiamos muito dinheiro nessas empresas e, em um piscar de olhos, elas acendem o gás e são tão manipuladoras que é alucinante para mim. Eles precisam entender que somos humanos e, às vezes, precisam falar abertamente se sentirmos que estamos sendo tratados injustamente. Eles me iluminaram tanto. Me fez sentir que não tinha o direito de dizer nada e que estava causando estresse neles. Quando tudo que eu estava tentando fazer era obter respeito e comunicação saudável sobre minha conta. Estou realmente perdendo a confiança nesta indústria e pensando que todo o negócio de cassino online é um negócio totalmente duvidoso. Eu adorava jogar meus caça-níqueis sem pensar para me divertir. Quando as empresas fazem coisas assim, não tenho confiança. Eles não tratam as pessoas como seres humanos. Não sei se você me ajuda a me sentir melhor com tudo isso ou a fazer o que é certo, não sei 🤷🏼♀️. Só pensei em tentar fazer o que é certo para nós, jogadores. Como essas coisas acontecem muito com pessoas comuns que estão apenas tentando ter um pouco de sorte, serem tratadas com justiça e se divertirem. Essas empresas powertrip pegam o dinheiro das pessoas e os descartam assim que qualquer um de nós tem voz. Mais uma vez, eu realmente aprecio imensamente seu tempo e esforços. ✌️❣️Deixe-me saber se precisar de mais alguma coisa minha. Não tenho e-mails deles, embora os tenha salvo. Então isso é meio suspeito 🤨 não é?? Não estou surpreso, pois é assim que esses caras parecem operar. 🥸
Thank you I genuinely appreciate your time and efforts.
I registered my account Jan1./23.
I sent all required documents for verification.
I played slots lots of Quickfire games.
I had a $0 balance I believe??
Over the year I have them over $80000.
I was really respectful and understanding to agents about situation after trying to wrap my head around it. They told me to contact Vip manager a month after which would be about Jan.1/24 and I did today Jan.6/24 and they told me I can’t get Vip manager anymore. I went to find emails of all the conversations I had had kept from them and they were all gone from my files. So it appears maybe they blocked me or hacked me. As all the records I saved are gone from my file??
I reached out 2 weeks continually prior to them closing my account about some things I did not feel happy with and like most humans felt unheard and treated poorly as again I trusted this company for a year. I got no response for that 2 weeks. In one morning I woke up to emails from them 1)That I was being welcomed into new VIP program they had created as I was already a VIP but this was a newer version 2) that I had won a prize on lottery 3)That my account was being closed no further discussion.🤯 I respectfully told them I don’t this this is right. They responded that I was trying to black mail them to reopen account by telling them honestly I may have to file a complaint against them for closing my account unfairly. I tried communicating with them over and over and they Just ignored me then acted like cowards and instead of respectfully and maturely communicating with them they closed my account. I always told the chat agents how much I appreciated them and always was a total open book about all things. They showed me very little respect in return. As like I stated before I had saved emails but now mysteriously they all gone??? I saved them for this reason. I respectfully waited the month to not write any negative reviews or file a complaint as like I said the Vip manager told me we can talk in a month. Now they won’t let me talk to manager and treating me like I’m nothing. This is not right. We trust these companies with lots of money and just in a blink of an eye they gaslight and be so manipulative is mind blowing to me. They need to understand we are human and sometimes need to speak up if we are feeling like we are being treated unfairly. They gaslighted me so bad. Made me feel like I did not have a right to say anything and that I was causing stress on them. When all I was trying to do was get some respect and healthy communication about my account. I am really losing trust in this industry and thinking that the whole online casino business is a total shady business. I used to love just playing my slots mindlessly for entertainment. When companies pull things like this it makes me have no trust. They don’t treat people like humans. I don’t know if you help me feel better about all this or do what is right , I don’t know 🤷🏼♀️. I just thought I would try to do what is right for us players. As this stuff happens too much to everyday people who are just trying to get a little luck , be treated fairly and have some fun. These companies powertrip take peoples money and drop them as soon as any of us have a voice. Again I really appreciate your time and efforts immensely. ✌️❣️Let me know if you need anything else from me. I don’t have emails from them even though I saved them. So that’s kind of suspicious 🤨 isn’t it?? Not surprised though as this is how these guys seem to operate. 🥸
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