O jogador dos EUA está enfrentando dificuldades para retirar seus ganhos do cassino. Encerramos a reclamação porque o jogador não respondeu nossas perguntas e mensagens.
Há dias que tento entrar em contato com o caixa do Yabbys para verificação. E toda vez que o carinha do caranguejo aparece e diz para tentar mais tarde. Eu até tentei entrar em contato sobre depósito com meu cartão de crédito e ainda não pude ser ajudado e fui instruído a tentar mais tarde. Preciso de KYC para verificar para Yabby que estou com eles $ 500,00. Você pode, por favor, me dizer onde ir para obter a verificação KYC para este cassino, por favor?
Caro brandonlowery4,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre seu problema de retirada.
Eu verifiquei as regras dos bônus de boas-vindas e encontrei esta regra:
5.Depósito de verificação é necessário antes que seus ganhos do Bônus de Inscrição possam ser processados.* Se o depósito de verificação não for feito dentro de 7 dias a partir da inscrição reivindicada, todos os ganhos e valor do bônus serão removidos sem aviso prévio.
Você poderia explicar se já fez o depósito mínimo de verificação no cassino?
Ansioso por saber sobre você.
Atenciosamente,
Tomás