O jogador da Ucrânia está enfrentando dificuldades, pois o cassino se recusa a devolver seu depósito de US$ 100 após duas semanas de tentativas de saque e também bloqueou o acesso ao suporte ao cliente.
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Ybets Casino - O jogador não consegue sacar seus ganhos.
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Montante: 100 ₮
Ybets Casino
Índice de Segurança:AltoÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
8.7
O Ybets Casino tem um Índice de Segurança de 8,7, o que o torna num casino adequado para a maior parte dos jogadores. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Caso aberto
Estado Atual
Aguardando resposta do jogador
6d 18h 47m 8s
Resumo do caso
há 5 horas
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Público
Público
há 22 horas
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Este cassino não está devolvendo meus $100. Fiz um depósito e joguei um pouco, depois quis sacar meu próprio depósito. Há duas semanas, eles rejeitam meu saque e bloquearam meu acesso ao suporte ao cliente.
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Público
Público
há 5 horas
Tradução
Caro usuário687524621,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Às vezes, os cassinos exigem que os jogadores apostem seus depósitos antes de poderem solicitar um saque. Verifiquei os T&Cs Gerais e encontrei isto:
8.5. É obrigatório que cada Jogador cumpra um requisito de aposta antes de iniciar o saque. Isso significa que cada Jogador deve fazer no mínimo uma aposta, equivalente a 3x o valor depositado. Para apostar fundos YBS, os Jogadores podem fazer apostas exclusivamente em jogos de slots Ybets; apostas feitas em outros jogos não contarão para os requisitos de aposta. Outros requisitos de aposta podem ser aplicados para ofertas de bônus específicas, conforme descrito nestes Termos e Condições ou Política de Bônus. O valor total depositado também deve ser apostado pelo menos 3 vezes em apostas esportivas com probabilidades maiores que 1,2. Essencialmente, isso constitui um requisito de aposta de 3x do valor depositado para jogos de slot, jogos ao vivo e jogos de mesa e requisito de aposta de 3x para apostas esportivas.
Por favor, permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação completamente.
- Você poderia me informar se concluiu os requisitos de apostas de depósito necessários?
- Quanto dinheiro você tem atualmente na sua conta do cassino?
- Você recebeu alguma explicação do cassino sobre esse problema?
Muito obrigado desde já pela sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina
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User687524621 tem 6d 18h 47m 8s dia(s) para responder
