O jogador da Baviera enviou um pedido de retirada menos de duas semanas antes de entrar em contato conosco. Os ganhos não foram obtidos até hoje. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
Recentemente, ganhei 5500 euros no total. Também joguei sem bônus. Os ganhos foram ganhos exclusivamente com o meu dinheiro depositado. Já solicitei três pagamentos, em 13 de dezembro, 14 de dezembro e 15 de dezembro, cada um no valor de 500 euros, ou seja, 1500 euros no total. Até agora, nenhum pagamento foi processado e estou apenas adiado pelo atendimento ao cliente. Enquanto essas retiradas não forem processadas, infelizmente não posso solicitar mais retiradas. (Ainda tenho 4000 na minha conta). Se isso continuar, levarei pelo menos um mês para receber meu dinheiro. Em anexo estão os pagamentos e o histórico do bate-papo.
Infelizmente, 14 dias não podem estar corretos porque os termos e condições do zet casino especificam um tempo de processamento de 3 dias.
Eu já havia solicitado um pagamento há seis meses e o recebi no terceiro dia. Desta vez, porém, é diferente. Também não posso solicitar mais retiradas, desde que não tenham sido processadas.
Peço que entre em contato com o cassino
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Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
