A jogadora argentina manifestou o desejo de encerrar sua conta no 10Bet Casino. Esclarecemos que nós, como Casino.guru, não conseguimos encerrar sua conta no cassino e a aconselhamos a entrar em contato diretamente com o suporte do cassino. Ampliamos o tempo de resposta em 7 dias, mas o jogador não respondeu. Como resultado, não foi possível investigar mais a fundo e tivemos que rejeitar a reclamação.
Prezado Maco,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação. Eu entendi corretamente que você deseja encerrar suas contas no 10bet Casino? Se for esse o caso, temo não poder fazê-lo, pois trabalho para casino.guru. não este cassino. Eu recomendo que você entre em contato com o suporte do cassino e eles poderão ajudá-lo com sua solicitação.
No entanto, se desejar encerrar a sua conta casino.guru, por favor avise-me e farei isso o mais rápido possível.
Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina
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