1Red Casino - O saque do jogador foi confiscado e a conta foi maltratada.

Ganhei dinheiro, fiz todas as verificações anteriores e aceitei, então não foi aceito, eles cancelaram todos os saques e deram várias desculpas diferentes, mas fizemos uma captura de tela de todas as mensagens. Tenho 80 anos, eles acabaram me intimidando e tive que passar um dia no hospital, mas, felizmente, minha filha é advogada e é muito amiga do departamento de fraudes do governo e agora estamos perseguindo-os, passamos todas as nossas evidências para eles e eles passaram por isso, eles acham que vão facilmente fechá-los e processá-los facilmente com as evidências que temos, acabei de perder meu marido e eles sabiam disso e ainda eram desagradáveis e abusivos, o comissário de jogos também está envolvido, vamos prosseguir com essa ação o mais rápido possível e juntos vamos acabar com eles e então também buscaremos indenização, ainda demos a eles tempo para pagar £ 4.300, gostaria de poder enviar as capturas de tela. Demos um grande número de seguidores agora, eles não percebem o quão longe minha filha irá. Comportamento absolutamente nojento e golpistas

Cara Janetwin,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Muito obrigado por enviar sua reclamação. Infelizmente, com base na descrição atual dos eventos, não posso ajudá-lo com este caso e definitivamente precisarei de mais informações. Você poderia, por favor, elaborar? O cassino confiscou seus ganhos? Ou seu saque foi adiado?

Aguardarei pacientemente sua resposta.

Atenciosamente,

Cristina

Devido ao aumento do volume de reclamações durante esta época do ano, pedimos gentilmente sua paciência enquanto aguardamos nossas respostas. Nosso objetivo é publicar cada reclamação dentro de 48 horas do envio, mas reservamos até 7 dias para responder a quaisquer comentários subsequentes. Além disso, esteja ciente de que pode levar um pouco mais de tempo para que sua reclamação seja atribuída a um solucionador, pois atualmente estamos gerenciando mais de 900 reclamações.

Agradecemos muito sua compreensão. Desejamos a você uma temporada de férias maravilhosa e entraremos em contato com você o mais breve possível.

Eles confiscaram meus ganhos e usaram a palavra reembolsos etc. e eu acabei de encontrar algumas coisas lá basicamente dizendo que eles vão te enganar, não são tantas palavras, por favor, trabalhem juntos para detê-los, mas para ser sincero, minha equipe jurídica tem tantas evidências que eles vão acabar com isso, eles têm vários sites, ouvi dizer que eles também vendem seus dados por dinheiro

Isso está nos sites deles basicamente dizendo que você não receberá seu dinheiro e que será enganado

Muito obrigado pela sua resposta, Janetwin. Você recebeu alguma explicação do cassino sobre esta situação? Você poderia encaminhar todas as comunicações relevantes entre você e o cassino para kristina.s@casino.guru ? Alternativamente, você pode postar aqui. Obrigado antecipadamente.

Nenhuma explicação, apenas desculpas diferentes. Uma delas é que era dinheiro de bônus, o que posso provar que não, então dizendo a verificação que foi toda aprovada, então não jogando nas regras, etc. desculpas diferentes e no Trustpilot todos os jogadores do Reino Unido 🇬🇧 têm a mesma coisa acontecendo com eles

então por que eles me aceitaram e tiraram muitos depósitos de mim