O cartão do jogador foi usado pelo cassino sem sua autorização. A reclamação foi encerrada quando o jogador parou de responder.
Este cassino eles tentaram usar meu cartão de crédito com o qual eu costumava depositar no cassino.
Recebi uma ligação do meu banco e informei que alguém tentou usar o cartão e era o mesmo lugar que usei antes e a última vez que usei foi neste cassino mencionado.
isso é muito ruim!!! Pessoal, tenham cuidado com este cassino.
Olá Alprince2001,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o 1xSlots Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.
Quando foi a última vez que você depositou no cassino? Você entrou em contato com o cassino para perguntar sobre o pagamento que eles queriam executar?
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
Alprince2001,
Você pode garantir que ninguém tenha acesso à sua conta do cassino? Você pode verificar o histórico do seu navegador se alguém usou sua conta ou pelo menos tentou acessá-la?
Tenho certeza que ninguém tem acesso 100%. E eu verifiquei o histórico do navegador também.
Obrigado Alprince2001. Você poderia pedir ao cassino para encaminhar seu histórico e o diário de autorização (registros mostrando de quais endereços IP os jogadores acessam suas contas). Muito obrigado antecipadamente.
Caro Alprince2001,
Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que, caso você não responda à sua reclamação no prazo determinado ou não precise de mais assistência, nós a rejeitaremos.
Caro Alprince2001,
Não recebemos nada como prova sua até agora. Você pode enviar para nikolas.b@casino.guru. Observe que encerraremos a reclamação caso não haja evidências adicionais.
Caro Alprince2001,
Você poderia informar se você o solicitou ao cassino? Você pode encaminhar pelo menos o e-mail da solicitação para nikolas.b@casino.guru?