O jogador argentino depositou usando Astropay, mas encontrou a opção de saque desativada ao tentar sacar. Apesar de ser aconselhado pelo suporte a depositar um valor mínimo por outro método, a opção de saque permanece desabilitada.
Olá, fiz um depósito usando Astropay e quando quis sacar essa opção estava desativada. Portanto, não é possível fazer saque. Segundo o suporte, eles permitiriam o saque se eu depositasse um valor mínimo por outro método, mas ainda não me permite sacar.
Olá lucashechos238,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber do seu problema com o 1xSlots Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Você poderia informar se sua conta já foi verificada e, em caso afirmativo, desde quando exatamente? Você acumulou seus ganhos com dinheiro real ou usou um bônus? Quais são as opções de saque disponíveis para você no cassino? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e do que se tratava?
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
Olá. Já foi verificado desde 2023.
Com dinheiro de verdade. Existem várias carteiras que não sei a sua utilização. Ontem fiz uma reclamação novamente, mas obtive a mesma resposta. E não é só desta vez. Já aconteceu várias vezes. Tendo o dinheiro e não conseguindo sacar, continuei jogando e quando perdi tudo a opção astropay foi habilitada
Olá lucashechos238,
Como o equilíbrio está agora perdido, devemos considerar que o caso já não é relevante.
Há mais alguma coisa em que possamos ajudá-lo?
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