CasaReclamações22bet Casino - A retirada do jogador está atrasada.

22bet Casino - A retirada do jogador está atrasada.

Traduzido automaticamente:

Montante: 2.500 €

22bet Casino
Submetido: 16/12/2024 | Resolvido : 25/12/2024
Resolvido O nosso veredicto

Caso encerrado

RESOLVIDO

Resumo do caso

Tradução

O jogador da Grécia, um membro VIP, enfrentou problemas com um saque de 2500 euros que não foi processado por duas semanas, apesar de ter tido saques bem-sucedidos e acesso ao suporte anteriormente. O problema foi resolvido, e o jogador confirmou satisfação com o resultado.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
Tradução

Sou jogador VIP neste cassino, com suporte de gerente VIP, todos os saques foram bem, mas agora eles não me enviam um saque de 2.500 euros no total. Tenho todas as informações necessárias para dar suporte e enviá-lo a você conforme sua solicitação.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
Tradução

Caro Almpionpeliv,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre seu problema de retirada.

Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.

  • Você poderia confirmar se sua conta foi totalmente verificada?
  • Você foi informado por que não pode sacar seus ganhos?
  • É um problema interno do sistema do cassino ou está relacionado apenas à sua conta?
  • Quando você solicitou um saque do cassino? Ele ainda está pendente na sua conta?

Ansioso por saber sobre você.

Atenciosamente,

Tomás


Devido ao aumento do volume de reclamações durante esta época do ano, pedimos gentilmente sua paciência enquanto aguardamos nossas respostas. Nosso objetivo é publicar cada reclamação dentro de 48 horas do envio, mas reservamos até 7 dias para responder a quaisquer comentários subsequentes. Além disso, esteja ciente de que pode levar um pouco mais de tempo para que sua reclamação seja atribuída a um solucionador, pois atualmente estamos gerenciando mais de 900 reclamações.

Agradecemos muito sua compreensão. Desejamos a você uma temporada de férias maravilhosa e entraremos em contato com você o mais breve possível.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
Tradução

Resolvido, obrigado.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
Tradução

Caro Almpionpeliv,

Ficamos felizes em saber que seu problema foi resolvido. Iremos em frente e marcaremos a reclamação como "resolvida" em nosso sistema. Agradecemos sua cooperação e confirmação. Se você tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro, sinta-se à vontade para entrar em contato com nosso Centro de Resolução de Reclamações. Estamos aqui para ajudar.

Como você sabe, não cobramos por nossos serviços, nem aceitamos gratificações. No entanto, gostaríamos muito que você pudesse reservar um momento para compartilhar sua experiência com nossos serviços no Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Uma avaliação honesta, juntamente com quaisquer sugestões de melhoria, seria inestimável. Seu feedback pode ajudar outras pessoas que podem estar pensando em entrar em contato conosco para obter assistência com problemas relacionados a cassinos online.

Agradecemos antecipadamente pelo seu tempo.

Atenciosamente,

Tomás

Cassino.Guru

Traduzido automaticamente:
flash-message-reviews
Avaliações dos utilizadores – Escreva a sua avaliação e partilhe a sua experiência
Forum_alt
Participe nas discussões no nosso fórum e conheça jogadores de casinos de todo o mundo
scamalert_1_alt
Os funcionários do Casino Guru nunca irão solicitar a sua palavra-passe de acesso a um casino ou conta bancária
Siga-nos nas redes sociais – Posts diários, bónus sem depósito, novas slots e muito mais
Subscreva a nossa newsletter para obter os mais recentes bónus sem depósito, novas slots e outras notícias