7BitCasino - O jogador enfrenta problemas promocionais e problemas de subida de nível.

Olá, infelizmente por me recusar a me conectar com um supervisor do 7bitcasino.com por sua equipe de suporte ao vivo, forcei a agir mais uma vez aqui, o problema está relacionado ao valor das rodadas grátis com depósitos através de seu canal de promoção no telegrama, a garantia para receber o valor de 110 rodadas grátis foram mencionados 20 usd e eu deposito 22 usd [em doge crypto], mas as rodadas grátis relacionadas não são emitidas e depois de entrar em contato com o suporte ela se recusa a adicioná-lo com razão o valor relacionado é 300 doge, eu expliquei a ela para entender o jeito deles com criptografia o que é taxa de câmbio e expliquei a ela com um exemplo, eu disse que acho que doge diminuiu e o preço é 0,001, então 300 doge é 3 $, caso contrário, se Rais para 1 $, então 300 doge é 300 usd então o valor base do cálculo é o preço do tempo ao vivo como sempre foi, mas na verdade ela não tem conhecimento do negócio deles e depois de 2 horas perdendo meu tempo fechei o chatt, além disso houve outro problema com o aumento de nível por causa da atualização nas novas versões o ponto de comp xp está aumentando para 30.000 de 18.999 [para o nível 5], eu estava no nível 5 e você tem 14.581 xp ao chegar ao próximo nível estava em 18.999, mas nas novas versões está apenas aumentando o hash de xp e meu ponto é não afetar e frequentar os 14.581 anteriores em vez de 24.301 tanto faz, é tão difícil explicar para alguém quando ela/ele não quer entender nem não entendeu.

Prezado Koule,

Muito obrigado por enviar esta reclamação. Lamento saber do seu problema.

Entendo sua frustração, mas é importante observar que cada cassino tem sua própria política de bônus e sistema de recompensas. Um bônus é essencialmente um presente do cassino e cabe ao cassino determinar se você se qualifica para ele e quais regras se aplicam. Se você não conseguir ativar esse tipo de bônus, provavelmente há um motivo específico para isso. No entanto, não investigamos mais detalhadamente estas razões e não podemos obrigar os casinos a fornecer-lhe bónus específicos.

Em relação aos pontos comp, lamentamos informar que não podemos obrigar os casinos a melhorar o estatuto do seu jogador ou sugerir que lhe forneçam recompensas de fidelidade. Os casinos não são obrigados a oferecer quaisquer benefícios aos seus jogadores e podem excluir indivíduos do seu programa de fidelidade sem notificação prévia. Embora compreendamos a importância de manter os clientes informados sobre quaisquer alterações que possam afetar a sua experiência de jogador, não intervimos nestas questões e permitimos que os casinos tomem as suas próprias decisões relativamente a quem recebe recompensas de fidelidade e quem não recebe.

Peço desculpas por não poder fornecer mais assistência na resolução deste caso. Informe-me se houver mais alguma coisa em que eu possa ajudá-lo; caso contrário, serei forçado a encerrar esta reclamação. Obrigado pela sua compreensão.

Atenciosamente

Verônica

Oi, querido,

Obrigado pela sua resposta,

Observe o motivo inaceitável que o canal de suporte do 7bitcasino.com respondeu, esse problema aconteceu diversas vezes que pode ser reivindicado no chat ao vivo, mas este por falta de conhecimento um de seus apoios e desculpas não resolve, ela disse Eu deveria depositar 300 doge para bônus enquanto esses 300 doge estavam relacionados a um período de igualmente 20$, mas ela não sabia o que era a taxa de câmbio, eu era elegível para o bônus, mas ela recusou,

Depositei 128 doge que equivalem a 22 $. Seja como for, se você acha que não é algo que valha a pena acompanhar, eu respeito você.

Eu entendo sua frustração. No entanto, é importante considerar que o suporte por chat ao vivo às vezes é terceirizado e os agentes podem representar vários cassinos simultaneamente. Portanto, recomendamos aderir aos Termos e Condições em vez de confiar apenas nos conselhos do chat ao vivo.

Em relação ao seu nível VIP no cassino, entenda que não podemos influenciar ou intervir nestas questões. Como tal, lamentamos informar que não poderemos ajudá-lo com esta reclamação e ela será encerrada. Obrigado pela sua compreensão, lamento não podermos ajudar mais nesta ocasião. Por favor, não hesite em nos contatar se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro.