CasaReclamaçõesAPlay Casino - O jogador está criticando a propaganda falsa de bônus.

APlay Casino - O jogador está criticando a propaganda falsa de bônus.

Traduzido automaticamente:

Montante: 150 €

APlay Casino
Índice de Segurança:Muito baixo
Submetido: 04/04/2020 | Caso encerrado : 09/04/2020
Caso encerrado O nosso veredicto

Reclamação injustificada

REJEITADO

Resumo do caso

há 4 anos
Tradução

O jogador da Dinamarca tentou resgatar o bônus anunciado sem ter sucesso. Rejeitamos a reclamação porque era injustificada.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 4 anos
Tradução

Eu recebi alguns emails deste cassino 2.3.2020 com 150 sem depósito

gira, mas eles dizem que não são eles que mandam, então eu mando uma foto

para eles, mas eles não me darão isto.

Eu disse a eles que enviarei a foto para você, mas eles não respondem

nele

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Público
Público
há 4 anos
Tradução

Querida Anna,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sobre o seu problema. Por favor, entenda que não podemos penalizar o cassino por não lhe dar um bônus. Entendo que, se você recebeu uma oferta, espera que ela seja genuína, mas mesmo que não fosse, não há muito, o que podemos fazer nesse assunto. Por favor, poderia informar se você resgatou algum tipo de bônus sem depósito neste cassino no passado? O cassino explicou de onde veio a oferta? Estarei aguardando sua resposta pacientemente. Agradeço antecipadamente.

Cumprimentos,

Petronela

Editado por um administrador do Casino Guru
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Público
Público
há 4 anos
Tradução

não é um e-mail falso que veio do cassino e entrou no meu

enviar. Quem estaria interessado em enviá-lo para mim. O primeiro

eles disseram quando me aproximei dos 150 sem depósito que não

não havia depósito.

Então eles colocaram o anúncio por conta própria e talvez cometeram um erro

mas a mesa pega e eu exijo pegá-las.

Se você olhar para o anúncio que eu te enviei, não é falso

anúncio e eles têm que me dar,

Não é minha culpa que eu ligo, porque isso foi dito.

Anna Lise Pedersen

Editado
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Público
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há 4 anos
Tradução

Querida Anna,

Por favor, poderia informar se você resgatou algum tipo de bônus sem depósito neste cassino no passado?

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Público
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há 4 anos
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Não. Eu nunca fui a cassinos antes, é por isso que eles me oferecem um elevador natural

nenhum depósito para me inscrever. Afinal, existem muitos que usam e também

dá um novo cliente.

Portanto, não é natural para mim dizer sim obrigado .. Eu vou e espero que também

para obtê-la ..

não é legal que você lhes dê o direito de não me depositarem.

Sou novo lá pelo mesmo motivo e, portanto, deve haver alguma compensação, pois esse e-mail é

não é falso.

a falsidade está com eles.

eles terão um bom relacionamento com um novo cliente que aborda este anúncio

eles dizem Ok É um erro e podemos encontrar uma solução com, por exemplo. 100 sem depósito.

como eles se comportam não está bem e o novo jogador se foi. E mais.

Eu próprio sou empresário e sei como manter seus clientes.

Não entendo que, ao apoiá-los e não lhes propor um compromisso comigo

Atenciosamente

Anna Lise Pedersen

Editado
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Público
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há 4 anos
Tradução

Muito obrigado Anna por fornecer todas as informações necessárias. Transferirei agora a sua reclamação para o meu colega Peter, que estará à sua disposição. Desejo-lhe boa sorte e espero que o seu problema seja resolvido para sua satisfação no futuro próximo.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 4 anos
Tradução

Olá Anna,

Eu olhei para sua reclamação e entendi sua frustração. No entanto, como Petronela mencionou acima, não podemos penalizar o cassino por não lhe dar um bônus. Os cassinos podem oferecer ou se recusar a oferecer bônus aos jogadores, a seu critério. Especialmente, quando é gratuito, não há bônus de depósito. Me desculpe, eu não pude ajudá-lo com este. Sua reclamação será rejeitada.

Cumprimentos,

Pedro

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