A falta de atendimento ao cliente e profissionalismo, tanto do atendimento ao cliente quanto da equipe de reclamações, são enormes. Não responder aos e-mails os ignora completamente e torna muito difícil, senão impossível, sacar quaisquer fundos.
Essa situação começa em setembro de 2021 e ainda não foi resolvida.
Além disso, a violação grave da Proteção de Dados que ocorre com eles deve ser suficiente para revogar a licença de jogo que eles possuem e levantar preocupações para qualquer jogador ou futuro jogador ao usar seus serviços.
Eu levantei uma reclamação por meio do Resolver e do eCOGRA.
Evitar.
The lack of customer care and professionalism by both customer service and complain team are enormous. Not replying to emails completely ignore them and make so difficult if not impossible to withdrawn any funds.
This situation starts in September 2021 and still not resolved.
Also the serious breach of Data Protection that occurs from them should be enough to revogue the gambling license they have and raise concerns to any player or future player when using they services.
I did raise a complain through both Resolver and eCOGRA.
To AVOID.