Avaliação Dafabet Casino

Um jogador da Índia está enfrentando problemas com um pedido de saque de 15.000 rúpias feito há duas semanas na Dafabet. Ele relata ter recebido respostas inconsistentes do cassino e já forneceu o extrato bancário necessário, mas os fundos ainda não foram liberados.

Um jogador da Índia está com um problema em um depósito de ₹10.000 que não foi creditado em sua conta do cassino após um dia. Ele entrou em contato com o serviço de atendimento ao cliente da Dafabet, mas não recebeu uma resposta satisfatória.

O jogador indiano depositou 4.977 INR via UPI, valor debitado de sua conta bancária, mas o cassino registrou a transação como falha. Ele apresentou comprovante de depósito e tentou contato com o cassino por 20 dias. A reclamação foi resolvida após o cassino encaminhar a transação ao departamento responsável e confirmar o recebimento do comprovante de pagamento. O jogador confirmou a resolução e o caso foi encerrado pela Equipe de Reclamações.

O jogador indiano enfrentava um saque pendente de ₹38.500 da Dafabet, que estava bloqueado desde 22 de setembro de 2025 devido a uma verificação documental em andamento que durou mais de 80 dias. Ele relatou dificuldades no envio de documentos alternativos e teve saques recusados ​​sem explicação, buscando intervenção para a verificação, esclarecimentos sobre as solicitações recusadas e acesso para o envio dos arquivos necessários. Entramos em contato com o cassino e o jogador, facilitamos a comunicação e solicitamos atualizações sobre o status da verificação. Apesar dos múltiplos envios de documentos e acompanhamentos, o processo de verificação permaneceu incompleto devido ao tratamento inconsistente por parte do cassino e às solicitações de diferentes documentos de identificação. Por fim, devido à falta de resposta do jogador às solicitações adicionais, encerramos a reclamação sem resolução naquele momento.

O jogador indiano tinha um depósito pendente de 30.000 que não havia sido processado há dois meses e enfrentou repetidas solicitações sobre uma transação incorreta. Ele solicitou à Dafabet que se concentrasse nos detalhes corretos da transação que ele havia fornecido e que depositasse seus fundos. A reclamação foi encerrada devido à falta de resposta do jogador às solicitações de confirmação por escrito de seu provedor de pagamento para verificar o depósito. A investigação não pôde prosseguir sem essa documentação e nenhuma outra solução foi oferecida naquele momento. O jogador foi informado de que poderia reabrir a reclamação se desejasse retomar a comunicação.

O jogador indiano fez um pedido de saque em 1º de dezembro, que deveria ser processado em três dias. No entanto, após mais de cinco dias úteis, ele ainda não havia recebido seus 90.000 INR em sua conta bancária. O cassino removeu a opção de saque bancário e recusou suas tentativas de saque via criptomoeda, alegando que ele não havia depositado dessa forma. Apesar de fornecer todos os documentos solicitados, incluindo extratos bancários, e de várias tentativas de contato, o jogador não recebeu seus fundos por mais de 20 dias. O cassino finalmente creditou o valor de volta em sua conta Dafabet e a reclamação foi marcada como resolvida após o jogador confirmar que o problema havia sido solucionado.

O jogador da Índia depositou 30.000 em 22/09/2025, mas os fundos não foram creditados em sua conta Dafabet por quase dois meses. A Equipe de Reclamações entrou em contato para obter informações e evidências adicionais sobre a comunicação do jogador com o cassino, mas não recebeu resposta. Consequentemente, a reclamação foi encerrada devido à falta de comunicação por parte do jogador, embora ele tenha mantido a opção de reabri-la no futuro.

O jogador indiano, membro VIP Prata do Cassino Dafabet, teve um saque retido no valor de ₹5.99.000 desde 5 de outubro de 2025, apesar de ter cumprido integralmente os requisitos de KYC (Conheça Seu Cliente). Ele havia enviado repetidamente documentos de verificação e enfrentado constantes atrasos e respostas contraditórias do suporte, o que o frustrou. A Equipe de Reclamações não conseguiu prosseguir com a investigação nem apresentar soluções devido à falta de resposta do jogador, resultando no encerramento da reclamação. O jogador manteve a opção de reabrir a reclamação no futuro, caso desejasse retomar a comunicação.

A jogadora da Índia aguardava um saque há menos de duas semanas. Infelizmente, seu pagamento ainda não havia sido recebido. A Equipe de Reclamações tentou auxiliá-la, entrando em contato com o cassino a respeito do atraso e dos documentos necessários para a verificação KYC. No entanto, devido à falta de resposta da jogadora às solicitações de identificação adicional feitas pelo cassino, a reclamação foi encerrada. A Equipe de Reclamações permanece à disposição caso ela deseje reabrir a reclamação no futuro.

O jogador indiano tentou sacar 320.000 INR durante dois meses sem sucesso, apesar de ter fornecido todas as provas necessárias. A Equipe de Reclamações fez várias tentativas de mediar o problema com o Cassino Dafabet, mas o cassino ignorou sistematicamente as comunicações e questionou a autenticidade dos extratos bancários do jogador, solicitando documentos originais e sem alterações, além de provas em vídeo. Embora o jogador tenha finalmente fornecido um vídeo e extratos bancários originais carimbados, o Dafabet continuou a atrasar o saque, alegando discrepâncias e aguardando o retorno do provedor de pagamentos. O cassino concordou em creditar 140.000 INR na conta do jogador, mas o pagamento foi repetidamente adiado. O jogador expressou extrema frustração e ameaçou entrar com uma ação judicial. Devido à contínua falta de cooperação do cassino e à sua incapacidade de resolver o problema, apesar dos esforços do jogador, a Equipe de Reclamações encerrou o caso como "não resolvido", aconselhando o jogador a encaminhar a reclamação à Autoridade de Jogos de Curaçao. O jogador também foi aconselhado a evitar o Cassino Dafabet no futuro.