CasaReclamaçõesBarbados Casino - A retirada do jogador continua sendo rejeitada.

Barbados Casino - A retirada do jogador continua sendo rejeitada.

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Montante: £600

Barbados Casino
Índice de Segurança:Alto
Submetido: 05/07/2023 | Caso encerrado : 23/07/2023
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há um ano
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O jogador do Reino Unido tem enfrentado problemas com saques, pois seu cartão de pagamento é continuamente rejeitado, apesar de estar vinculado à sua conta. O jogador também está consternado com a falta de comunicação do cassino. Fechamos a reclamação porque o jogador parou de responder.

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Público
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há um ano
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Meu cartão de pagamento continua sendo rejeitado quando você pode ver claramente que é meu cartão em minha conta que está fazendo meu saque ainda pendente. causando estresse desnecessário

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Público
Público
há um ano
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Caro lauramcmanus89,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre seu problema de retirada.

Por favor, permita-me fazer algumas perguntas, para que eu possa entender melhor a situação.

  • Você poderia informar se sua conta foi totalmente verificada?
  • Você foi avisado porque não pode sacar seus ganhos? É um problema interno do sistema do cassino ou está relacionado apenas à sua conta?
  • Quando você solicitou uma retirada de seus fundos do cassino pela última vez? Ainda está pendente na sua conta?

Ansioso por saber sobre você.

Atenciosamente,

Tomás

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Público
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há um ano
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Caro(a) lauramcmanus89,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Público
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há um ano
Tradução

Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha a não ser rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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