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BC.Game Casino - A conta do jogador foi encerrada.

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Montante: 1.381 ₮

BC.Game Casino
Índice de Segurança:Acima da média
Submetido: 21/06/2023 | Resolvido : 09/03/2024
Resolvido O nosso veredicto

Caso encerrado

RESOLVIDO

Resumo do caso

há 9 meses
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O jogador do Paquistão fez um depósito de 2.000 USD, mas a conta ficou restrita. Eles enviaram documentos de verificação, mas as regras de reclamações do cassino foram quebradas. O jogador solicitou assistência para recuperar seus fundos. Posteriormente, as provas fornecidas confirmaram que o reclamante violou os termos e condições. A conta contestada foi encerrada porque ele conduziu uma auto-referência, criou várias contas usando seu próprio link de afiliado e ganhou comissões de jogo, o que significa que ele tirou uma vantagem injusta sobre o cassino e abusou do sistema para se beneficiar às custas do cassino. Embora o saldo restante fosse superior, como solução, o casino ofereceu ao utilizador um pagamento da diferença entre a soma de todos os seus depósitos e o montante levantado, enquanto o seu saldo restante foi limpo de tudo o que estava acima desta quantia desde que acumulado ilegitimamente. Esta solução deveria ter zerado a conta contestada e foi aceita pelo jogador. Apesar da falta de resposta por parte do jogador, de acordo com os detalhes sobre o andamento do processo de reclamação e o aviso dirigido ao jogador, consideramos a reclamação resolvida. Posteriormente, o próprio jogador confirmou por e-mail.

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há um ano
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Olá senhor

como ru casino.Guru

você

espero que esteja tudo bem, feliz e saudável

Senhor, minha conta Bc, verificação de risco de segurança, 2 / maio / 2023, depósito am 2000 ustd, conta am aberta, tempo ine, depósito aberto, conta recebida, conta, risco de segurança, exibição 3/4 horas para não se importar com o trabalho, qual é o problema, am bc game, ajuda a todos os tearm bc game spot team responder e-mail enviar e-mail am enviar 20 dias não responder e-mail am enviar dia a dia . 20 de maio documento de verificação recebido enviado am todos os documentos enviados 4 sa resposta de 5 dias documentos de retorno aceitos mas ap na quebra de regra .. Sir qasm God qasm Pertenço ao paquistão este inglês meu melhor sou ajuda do google e sou apenas ensino médio pas não tream lendo não scrm não está trapaceando… minha conta de carteira criptográfica não é meu amigo… filho do cachorro. conta bc aberta e jogar e ganhar melhor am pagar rupys paquistaneses e enviar minha conta bc ... Este tream minha conta baniu a bunda filho do cachorro meu amigo não bloqueou a conta ... por favor, senhor, minha ajuda, meus 2.000 ustd, recupere-me, por favor, senhor




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há um ano
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Caro Almas597,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas, para que eu possa entender toda a situação completamente. Eu entendi corretamente que sua conta foi bloqueada logo após você fazer o depósito?? Você recebeu alguma confirmação sobre a verificação bem-sucedida?

O cassino especificou qual regra você violou?

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Cristina

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há um ano
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olá madame / senhor

how R u

espero que esteja tudo bem feliz e saudável

sim, sou e-mail bc team minha conta, por favor, abra bc team mail verificação de documentos enviados, todos os documentos enviados e documentos Kyc, todos enviados e concluídos, meu kyc.

este e-mail da última vez que a equipe bc enviou


Oi,


Obrigado por ser paciente.


Observe que atualmente estamos enfrentando um volume maior de e-mails, o que pode resultar em atrasos em nosso tempo de resposta. Pedimos sinceras desculpas por qualquer inconveniente causado e garantimos que estamos trabalhando ativamente para resolver essa situação prontamente.


Depois de analisar sua conta, nossa equipe de risco descobriu que você violou nossos termos de serviço. Como resultado, sua conta foi permanentemente bloqueada.


O BC.Game proíbe certos usos de nossos serviços para proteger nossos clientes e cumprir nossas regras de jogo. Leia nossos termos de serviço https://bc.game/help/terms-service .


Auto-referência/abuso de afiliados

Regras do programa de afiliados


5.2 d. III. Registrar-se como jogador ou fazer depósitos direta ou indiretamente em qualquer conta de jogador por meio de seu(s) rastreador(es) para uso pessoal e/ou de parentes, amigos, funcionários ou outros terceiros, ou de qualquer outra forma tentar aumentar artificialmente a comissão a pagar ou defraudar a Empresa. A violação desta disposição será considerada uma fraude.


Se você violar qualquer disposição de nossos termos de serviço ou tivermos motivos razoáveis para suspeitar que você os violou, reservamo-nos o direito de não abrir, suspender ou fechar sua conta de membro, reter o pagamento de seus ganhos e aplicar esses fundos para quaisquer danos devidos por você.


Você reconhece que o BC.Game será o tomador de decisão final sobre se você violou as regras, termos ou condições do BC.Game de uma maneira que resulte em sua suspensão ou impedimento permanente de participação em nosso site.


Fique tranquilo, orientamos os clientes no processo de obtenção de fundos genuínos em suas contas mediante solicitação. Não retemos fundos de clientes sem oferecer um método de devolução, a menos que os fundos venham de um método abusivo.


Esperamos que você entenda. Fique seguro!

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há um ano
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Prezada equipe, não sou um bico de regra, sou o Paquistão Saller Ustd, estou pagando a rupia paquistanesa e a solicitação do saller, envie-me minha conta Ustd butt, não sei a conta do saller, já usei esta conta, mas minha pergunta, querida equipe, minha conta, por que estamos na conta do saller bc beand .. bytt bc minha conta banida e saller conta não banida meu erro sou trust saller e ustd envie minha conta não binance wallet meu erro eu sou BC.Game team ...Gostaria de pedir desculpas pelo meu erro ao fazer uma autoafiliação. . mas por favor uma chance meu retorno de fundos e minha conta aberta am

da próxima vez, não há nenhum erro, por favor, meu valor de 2.000 ustd paquistão, tenho um pedido muito grande, por favor, meu valor recupere 🙏🏻🙏🏻🙏🏻🙏🏻😭

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há um ano
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Obrigado pela sua resposta, Almas597. Eu entendi corretamente que você tem um contrato de afiliado com este cassino? Você poderia informar se jogou algum jogo de cassino aqui?

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há um ano
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Caro(a) Almas597,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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há um ano
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sim, jogo de caça-níqueis Em bc, jogo pronto, meu jogo está bom, mas não ganhei, nem saque desta vez. Depósito de 2.000, bunda, meu id de jogo foi banido, desculpe responder, tarde, minha tela do celular perdeu, por favor me ajude

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Privado
Privado
há um ano
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há um ano
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Olá mamãe

Kristina Como vai

espero que esteja tudo bem feliz e saudável

Desejo a todos os membros da equipe felizes e saudáveis

Mãe, todos os documentos enviados por e-mail no jogo bc, meus documentos fornecidos, mas minha conta não está aberta Por que isso ... sou Todos os documentos de verificação e conta verificados enviados e totalmente deatil, não sou trapaça, não Scrm, meu erro, não estou lendo, por favor, reconheça meu erro mas uma chance, estou jogando e meu depósito, por favor, devolva, não vou perder quatro, estou economizando totalmente esse dinheiro 😭☹️

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há um ano
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Olá, querida equipe, por favor, minha ajuda, minha última esperança, você está muito desapontado, minha grande perda de 2.000 ustd, por favor, uma chance, jogue com muito cuidado, por favor, meu jogo id bc e meu depósito, devolva e recupere-me ... por favor, senhor equipe de guru do cassino, todo o pagamento para você, por favor minha ajuda

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há um ano
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Você acumulou esses fundos jogando jogos de cassino? Você jogou com algum bônus?

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há um ano
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Olá querida equipe

Como rui espero que esteja tudo bem saudável e feliz


senhora e senhor /

Não sou nenhum jogo, sou Depositar esses fundos na conta bc E abrir conta, minha tela exibir esta conta não aberta, verificada Risco de segurança Sou e-mail enviado 20

dia sem resposta 20 dias após a resposta sou tudo

deatail enviar verificação KYC enviado mas não abrir

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há um ano
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Prezada equipe Cristina


Sou apenas enviar depósito 2000 Ustd minha conta bloqueada Não sou nenhum jogo com fundos Por favor, sou toda a verificação Enviado e todos os pedidos, por favor Minha conta aberta bc jogo meu e-mail não responder

Am Everyday Email Enviar e solicitar bc team, por favor, meu depósito de 2.000 bc team, minha conta aberta, por favor, não responda, por favor, minha última esperança.

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Anexo sensível
Anexo sensível
há um ano
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13 de julho Apenas equipe Bc apenas este e-mail enviar apenas


Não há mais nada que possamos fazer.

A decisão já é definitiva.


Querida equipe, por favor, ajude por favor, por favor, isso

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há um ano
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Muito obrigado, Almas597, pela sua colaboração. Vou agora transferir a sua reclamação para o meu colega Branislav ( branislav.b@casino.guru ) que estará ao seu serviço. Desejo-lhe boa sorte e espero que o problema seja resolvido de forma satisfatória em um futuro próximo.

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há um ano
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Obrigado Querida equipe Meu tudo Pyare para você

Minha última esperança, seu site e sua equipe

Por favor, meu inglês lento, tente entender

Então, engane alguma palavra, por favor, sou todos os documentos e kyc novamente.

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há um ano
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Acho que meu bug está errado, acredito no site do jogo bc e deposito em grande depósito 2.000 ustd na conta bc, depósito butty Um dia, inshallah, minha esperança, retorne Meu Allah, veja em Todas as minhas crenças, estou certo .. não sou cheats .. inshallah, minha ajuda tudo obrigado, querido guru casino ... Meu desejo de todos os tempos e todos pagam por você ... Você trabalha bem ,,, 🤲💗

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há um ano
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Olá, Almas597,

Lamento saber do seu problema. Entrarei em contato com o cassino e farei o possível para resolver o problema o mais rápido possível. Agora eu gostaria de convidar o representante do BC.Game Casino para se juntar a esta conversa e participar da resolução desta reclamação.

Prezada equipe BC.Game Casino ,

Você poderia nos fornecer uma explicação mais detalhada da situação do jogador? Por que os fundos em disputa foram confiscados? Caso houvesse apenas um depósito não utilizado feito na conta antes do fechamento, o cassino poderia reembolsar seu depósito? Se sim, o que precisa ser feito do lado dele?

Se estamos a falar de uma violação dos Termos e Condições do casino, o casino é capaz de fundamentar a sua decisão com provas relevantes?

É possível compartilhar os dados diretamente aqui, com sua resposta, ou enviando-os para meu endereço de e-mail (branislav.b@casino.guru).

Agradecemos antecipadamente por fornecer as informações.

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há um ano
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Olá, senhor branisalv

Muito obrigado, senhor, espero que o guru do cassino me recupere meu depósito e id

senhor, eu juro que não sei Saller já conta, use depósito bc E conta bloqueada E se eu souber, nunca Faça um depósito

Por que esse dinheiro é demais para mim, eu não dormi com esse dinheiro ganhando muito dinheiro

Butt siller me disse que o dinheiro será enviado para mim agora, para onde irei?

Quer bloquear a conta deste vendedor se essa conta for o primeiro número?

mas essa conta é um nível vip, então você a deixou e me bloqueou, o que não está certo

por favor, bc team, peço que você abra minha conta no warring também, se você receber alguma reclamação depois disso, bloqueie-me

Uma chance de qualquer quebra de regra em minha identidade para meu cartão nacional deve ser colocada na lista de bloqueados do cassino bc. uma e última chance de me realizar meu depósito e recuperar minha conta, 🙏,🙏🙏🙏🙏



e por favor, meu inglês, tente entender minha ajuda na tradução urdu para inglês .... por favor, 🙏😭

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há um ano
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Gostaríamos de pedir ao casino que responda a esta reclamação. Vamos estender o contador em 7 dias. Se o casino não responder no prazo definido, fecharemos a reclamação como 'não resolvida', o que pode afetar negativamente a sua classificação.
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há um ano
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branislav, senhor, olá, tudo bem com você, espero que esteja tudo bem, saudável e feliz


senhor mesmo problema Responder por e-mail equipe bc 15/15 dias não responder senhor, por favor me ajude, minha esperança apenas Seu site Meu depósito, devolução e recuperação, senhor, sou Paquistão, por favor, não tenho acesso ao escritório de bc, reclamo .. minha única esperança é seu site, por favor, meu depósito me recupere toda a minha vida, pague por você e sua equipe, 😗🙏💗💗🤲

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há um ano
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Saudações a todos,

Como temos um novo processo de notificações e lembretes ao estender os cronômetros, e isso não foi feito corretamente neste caso, agora estou estendendo o cronômetro do cassino mais uma vez e tentarei entrar em contato com o cassino de todas as maneiras possíveis. No entanto, se ninguém do cassino responder ou nos fornecer os detalhes solicitados até que o tempo atual expire, a reclamação será encerrada de acordo com as informações do meu post anterior.

Obrigado pela sua paciência e compreensão.

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há um ano
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Olá,


O jogador foi questionado por auto-referência, portanto a conta foi encerrada.


Auto-referência significa que o jogador criou uma conta múltipla usando seu próprio link de afiliado, vinculando as duas contas e ganhando comissões pelo jogo. Tal atividade é proibida no site, portanto a conta ID 6***236 foi bloqueada e encerrada.


A prova disso será encaminhada para a equipe do Casino Guru.


A conta ID 6***236 teve um valor total de depósito de $3.060 e um valor total de saque de $1.679. A conta atualmente tem US$ 1.999 restantes e permitiremos um saque de US$ 1.381 para zerar a conta. O restante dos fundos será perdido devido à auto-referência realizada. Se o jogador puder fornecer o endereço USDT indicado, garantirei que os fundos sejam transferidos dentro de 72 horas.


Atenciosamente ,


BC.JOGO

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há um ano
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BC game casino Olá, tudo bem?

Espero que esteja tudo bem BC Casino

2000 Ustd Não é para mim Pequena quantia E por favor acredite em mim Não sou outra conta, use Esta conta, abra um link de amigo, envie e deposite Envie-me amigo Não sou um jogo de caça-níqueis Qualquer ideia, meu amigo Ajuda e bom sonho, jogue e ganhe Muito dinheiro, mas isso é meu amigo não é minha chamada, estou totalmente confuso com meu depósito e meu dinheiro de 2.000 ustd, não reivindico nenhum depósito, amigo, captura de tela, envio e ninguém na minha conversa, acredite, mas meu Deus, veja, não sou trapaça, não trapaceio ... mas sinto muito, por favor, uma chance meu conta aberta e me recupere E a seguir qualquer problema bloqueie minha conta não estou reivindicando por favor uma chance para mim,😒☝️

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há um ano
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time BC

meu pedido você

Todas as condições de referência e qualquer condição apenas apenas um homem Meu pedido Referrl conta de lucro bloqueio de conta não Minha e outras pessoas da conta Não Maloom este jogo apenas refere Comissão Trapaceiro não eu e outro jogador,😍

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há um ano
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há um ano
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há um ano
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guru do cassino, senhor, não tenho ideia de postar público e privado Por favor, informe e compartilhe meu documento Bc equipe do cassino, todos os documentos são fornecidos ❤️👏🏻🫶🏻 Caro guru do cassino, senhor

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há um ano
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Olá, querida equipe do Casino Guru e equipe do BC Casino, tudo bem com você, espero que esteja tudo bem, feliz e saudável


Meus melhores desejos para você


Prezado time de vocês, equipe, sou todo o documento Enviar na linha de apoio do BC Enviar e-mail da equipe E todos os endereços Subimint in deatil Enviar, por favor, querido BC casino Por favor, verifique o e-mail e o endereço de depósito e o endereço de retirada, todos enviem, por favor, verifique, 😍💓🙏


e comprovante de depósito cheque no site guru do cassino responda todos os endereços Subimint

querido cassino BC, por favor, verifique e meu único pedido, querido cassino, primeiro minha conta é recuperada e jogo no cassino BC E segundo meu saque, envie um e-mail e o guru do cassino já responda, querido cassino BC


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há um ano
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Olá, querida equipe de gurus do cassino, como vai você?

Por favor, não responda a todos Por favor, responda-me Estou enviando um documento na equipe BC, mas não respondo No meu e-mail e não respondo no meu Qualquer guru de massagem, senhor, por favor O que aconteceu, por favor me responda. não é todo mundo, minha resposta de massagem, por favor, senhor, diga-me

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há um ano
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Saudações a todos,

Obrigado, equipe do BC.Game Casino, pelo seu e-mail e pelos detalhes fornecidos.


Prezado Almas597 ,

Para ser sincero, seu inglês não é nada bom e não está claro o que você está tentando dizer. Portanto, gostaria de explicar-lhe a situação e solicitarei apenas respostas e informações simples.

Recebi os detalhes que confirmam as reivindicações e a decisão do cassino. Existem correspondências de dados entre a sua conta e outra conta que utilizou o seu link de referência para se registrar e jogar no cassino, o que é uma atividade proibida e significa que as regras do cassino foram violadas. Os dados fornecidos são suficientes para confirmar que isso realmente aconteceu e não faz sentido afirmar mais nada.

O cassino ofereceu a solução acima. A soma de todos os seus depósitos feitos no cassino é de $ 3.060, e o valor total de saque que você retirou do cassino é de $ 1.679. Embora o saldo restante seja de $ 1.999, você violou os Termos e Condições do cassino. No entanto, eles podem e estão dispostos a permitir que você retire $ 1.381 (a diferença entre a soma de todos os seus depósitos e o valor sacado) , portanto, sua situação financeira após pagar $ 1.381 seria zero, portanto, pelo menos, nenhuma perda para você no geral.

Se você concorda com esta solução - um saque de $ 1.381 - por favor, compartilhe conosco o endereço da sua carteira eletrônica USDT , para que o cassino possa processar a transação de acordo com as informações fornecidas acima. Recomendo que você forneça uma carteira eletrônica que já tenha sido usada em sua conta no passado para depósitos ou saques bem-sucedidos.

Uma vez que é possível que o casino tenha confiscado muito mais do seu saldo restante devido à violação das regras, parece um bom compromisso como solução para o seu problema.

Caso não concorde com a solução, por favor, forneça-nos informações sobre como você imagina resolver o problema.

Ansioso por saber sobre você.

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há um ano
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há um ano
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Olá Caro cassino, senhor, como você, senhor, endereço de depósito já enviado em seu site e resposta do jogo BC, envio de endereço de depósito, mas senhor não, resposta da equipe BC, equipe pessoal do BC, e-mail Enviar todos os documentos e comprovantes, enviar retirada e enviar o link do seu site, referir o guru do cassino meu caso Subimint e seu depósito de equipe enviar Recuperar sou todo o endereço enviado, mas 5 dias não respondo nenhuma resposta senhor ... Por favor equipe BC informe meu depósito enviar estou de acordo 1382 USdt Meu retorno Butt não a qualquer momento meu Qualquer e-mail

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Anexo sensível
Anexo sensível
há um ano
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Minha rede USDT

TRC 20

TLZghiAkofwts4fLGaa6NpE1M5UzQkCHLz

Equipe BC e este endereço usam minha conta, por favor, este endereço envie, envie Ustd, recupere binance saller


Endereço de depósito: USdt BEP20

0xb9727a67c1cc54663e48c68cbf0b85a430df8373

Este endereço já uso no jogo por favor tenho pedido e informações

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há um ano
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Tudo bem, Almas597. Desde que você tenha aceitado esta solução - desde o momento em que o cassino nos forneceu a atualização, você já compartilhou 4 endereços de carteira eletrônica diferentes, então agora está uma verdadeira bagunça aqui.

Então, vamos fazer desta forma - Por favor, compartilhe conosco agora apenas um endereço de carteira eletrônica USDT para receber depósitos. Assim que terminar, pedirei ao representante do casino que nos ajude e o casino fará um depósito na sua carteira electrónica.

Quanto à sua conta - infelizmente, o casino tem o direito de fechá-la a qualquer momento e por qualquer motivo, e aceitamos tal decisão na situação em que o casino pagará os fundos contestados e cumprirá todas as obrigações para com você. Se eles decidirem encerrar sua conta, não poderemos fazer nada a respeito.

Enquanto isso, atualizarei o valor contestado para 1.381 USDT/USD.

Obrigado pela compreensão. Ansioso por saber sobre você.

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há um ano
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há um ano
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Prezado Almas597,

Os endereços de carteira eletrônica mencionados acima pertencem a você?

Você só precisa usar seus fundos e métodos de pagamento em seu nome nos cassinos online. Caso contrário, seria uma violação grave dos Termos e Condições do casino.

Se os endereços de carteira eletrônica acima não pertencem a você e você não possui nenhuma carteira eletrônica, como você fez depósitos no cassino, por favor?

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há um ano
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querido guru cassino Estou pagando rúpias do Paquistão em um amigo Binance trader no Paquistão e enviando endereço Depósito / retiradaa minha conta Ustd sou conta BC Retirada e endereço de depósito use saller não eu Esta condição meu bloco de conta .. não sou cheat butt saller minha conta raffer adicionar Não confirme ..


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há um ano
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minha conta Todos os endereços de depósito e retirada usam binance saller querido casino am Pay em rúpias paquistanesas e saller USdt pay ..

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há um ano
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caro senhor e senhora

como você está

guru do cassino Jogador do Paquistão 40% jogador jogo de cassino carteira pessoal não usar pagamento de carteira de saller e comerciante enviar carteira e reativá-la


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há um ano
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há um ano
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Prezada equipe do BC.Game Casino,

É possível efetuar um saque para a carteira eletrônica do jogador indicada em sua última postagem?

Se sim, você poderia confirmar quando terminar?

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há um ano
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Olá querido guru do cassino e cassino BC, tenho um grande pedido, verifique e envie meu depósito de devolução. Solicito esse dinheiro desta vez, preciso muito de mim, minha esposa, hospital e esse dinheiro, desta vez algum problema resolvido, solicito que você devolva o depósito, envie o endereço último bsc envie eu desejo e pago a você toda a vida feliz e saudável


Formulário Paquistão

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há um ano
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olá querida equipe

como vai você, espero que tudo esteja bem, feliz e saudável Caro guru do cassino e @Bcgame, por favor, peço-lhe, por favor, meu depósito, devolva, estou na condição, semana, este dinheiro, devolva algum problema, sovlad, um grande pedido, por favor, meu administrador do hospital da família, estou muito perturbado, por favor, querido cassino, solicito meu depósito, retorno muito rápido, sou pago para todos os membros da família e sua equipe durante toda a vida, sem nenhum problema 💓💓🙏


este endereço envie meu depósito por favor

Guru de jogos e cassino BC, solicito pessoalmente o jogo BC, solicite meu retorno de depósito 🙏🙏💓💓

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há um ano
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há um ano
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Desculpe, estou atrasado na resposta, no Hospital, minha família admitiu no hospital, não verifiquei o e-mail, então, por favor, não se importe com minha resposta tardia. A equipe de gurus do cassino de todos os tempos agradece e paga, você é um anjo em minha vida, minha equipe de ajuda e BC, contato pessoal, meu retorno de depósito ... querido senhor Este mundo, milhão, plepeo, um homem, seu coração, qualquer um, ajude, desejo e pague, meu Alá, você ' Todos os sonhos estão completos e sempre felizes, amo você do Paquistão ... e obrigado BC cassino, desta vez preciso muito desse dinheiro .. insha'Allah estou nesta condição Grátis insha'Allah, volte seu jogo no cassino ... seu traem e tudo condição insha'Allah verifique obrigado novamente. todos membem minha ajuda 💓💓💓💓🙏

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há um ano
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olá @Bc casino, por favor, um pedido, por favor Este depósito Muito necessário, por favor Depósito rápido enviar am Desta vez depósito algum problema Recuperação Espero que você entenda querido @bc casino não sou Explique sua resposta minha vida algum problema resolvido Eu te amo querido cassino BC e amo vocêuuuuu tanto guru do cassino ... Você ajuda apenas este depósito a retornar Você é o anjo, sou fã de você ... este mundo, bom homem e ajuda totalmente as pessoas atrás ...


Por favor, muito rápido, este depósito, envie uma conta do hospital e outro problema, resolvi este depósito e estou insha'Allah. Volte em breve, este problema foi resolvido apenas ..... por favor, meu péssimo inglês, entenda e leia, obrigado a todos ...


uso todas as palavras em inglês, sou 100%

confirme meu inglês Todos os membros lendo e muito hahaha ... mas obrigado meu inglês samjna k lye 💓💓🙏

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há um ano
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Obrigado, equipe BC.Game Casino, pela sua resposta e atualização.


Prezado Almas597 ,

As informações fornecidas pelo representante do casino foram claras.

Você pode verificar sua carteira eletrônica com final 8373 (BEP20) e confirmar que recebeu os fundos contestados?

Ficaríamos muito gratos se você pudesse responder apenas com um simples sim ou não.

Quanto à sua conta do casino - foi mencionado que a sua conta foi bloqueada e encerrada. Infelizmente, sua conta provavelmente permanecerá encerrada e não será possível restaurá-la. No entanto, recomendo fortemente não criar um novo e encontrar outro casino online para jogar. Caso contrário, qualquer nova conta também será encerrada.

Estou ansioso para ouvir boas notícias suas.

Editado por um administrador do Casino Guru
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Público
há um ano
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Prezado Almas597,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Tenha em atenção que caso não responda no prazo determinado ou não necessite de mais assistência, com base em todas as informações fornecidas, consideraremos a reclamação resolvida.

Editado por um administrador do Casino Guru
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há um ano
Tradução

Prezado Almas597,

De acordo com os detalhes sobre o progresso durante o processo de reclamação e minha postagem anterior acima, o caso será agora encerrado como 'resolvido'.

Embora eu sinceramente espere que isso não aconteça, não hesite em nos contatar no futuro se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino. Estamos aqui para ajudar.

Obrigado, equipe do BC.Game Casino, pela sua cooperação.

Atenciosamente,

Branislav, Casino.guru

Editado por um administrador do Casino Guru
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Os funcionários do Casino Guru nunca irão solicitar a sua palavra-passe de acesso a um casino ou conta bancária
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