O jogador finlandês fez 24 depósitos no bCasino e acabou ganhando € 200. Apesar de ter uma conta totalmente verificada, o jogador ainda aguardava o pagamento, suspeitando que o bCasino não estava disposto a pagar. O jogador relatou ter apostado € 1.460 com um bônus de € 10 e enfrentou suporte que não respondeu. O problema foi resolvido e a reclamação foi marcada como 'resolvida' por nós.
Joguei e fiz um total de 24 depósitos no bCasino. Minha conta está totalmente verificada. Finalmente ganhei 200 euros, mas ainda estou à espera do pagamento. Parece que o bCasino não quer pagar. Sugiro aos jogadores da Finlândia e de todo o mundo que não joguem neste site. Com base na minha experiência, o bCasino parece ser um cassino fraudulento
Prezado krrre1,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação.
Você já fez algum saque bem-sucedido antes?
Quando exatamente você solicitou o saque de € 200?
Você acumulou seus ganhos com ou sem bônus ativo?
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Verônica
O caso está resolvido. Peço para excluir ou não publicar as capturas de tela enviadas
Prezado krrre1,
Fico feliz em saber que seu problema foi resolvido com sucesso. Marcarei agora a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.
Obrigado pela sua cooperação e não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente,
Verônica
Cassino.Guru
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