O jogador do Canadá teve um problema técnico ao jogar caça-níqueis específicos. Após um exame mais minucioso, acabamos por rejeitar esta reclamação como injustificada.
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Betchan Casino - O jogador experimentou uma falha técnica durante o jogo.
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Montante: ??
Betchan Casino
Índice de Segurança:Acima da médiaÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
7.2
O Betchan Casino tem um Índice de Segurança de 7,2, o que o torna um casino com um nível de segurança acima da média. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Caso encerrado
O nosso veredicto
Reclamação injustificada
REJEITADO
Resumo do caso
há 2 anos
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Público
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há 2 anos
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Em 2 jogos separados que eu jogo regularmente em cassinos diferentes, congelou no meio do meu bônus quando eu estava prestes a obter uma grande vitória e quando recarreguei os jogos, o bônus desapareceu e nada foi ganho. coincidência que ambos estavam prestes a ser realmente grandes vitórias na mesma noite e exatamente a mesma coisa aconteceu? os jogos eram megaways gold digger e rio Hades de almas perdidas Eu sinto que fui roubado com certeza.
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Público
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há 2 anos
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Caro Brad,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Você poderia encaminhar qualquer comunicação relevante junto com seu histórico de jogo no formato Excel para petronela.k@casino.guru ? Por favor, informe a hora exata do incidente. e descreva com mais detalhes por que você acredita que "estava prestes a obter uma grande vitória".
Enquanto isso, verifique nosso artigo explicando "Como as máquinas caça-níqueis são programadas" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed e talvez ajude a entender como os servidores se comunicam com os jogadores e quais problemas podem ocorrer no caminho.
Por favor, entenda que, sem qualquer evidência de apoio, não podemos prosseguir com este caso, pois seria quase impossível confrontar o cassino e exigir que suas possíveis vitórias fossem honradas.
Ansioso por saber sobre você. Agradecemos antecipadamente a sua compreensão e cooperação.
Atenciosamente,
Petronela
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Público
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há 2 anos
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Eu tinha todas as bolas de ouro que caem no porão e ganham e congelou 
e o histórico do jogo mostrará apenas as últimas 50 rodadas
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Público
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há 2 anos
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Obrigado, Brad, pela sua resposta. Posso ver que sua aposta foi devolvida. Como mencionei anteriormente, se a rodada não foi finalizada corretamente, nenhum estabelecimento de jogo pagaria seus ganhos potenciais.
Informe-me se houver alguma informação adicional que eu tenha esquecido, mas temo ser forçado a rejeitar sua reclamação como injustificada. Eu gostaria de poder ajudar mais. Desde já agradeço sua resposta e compreensão.
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Público
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há 2 anos
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Eu só não entendo eu jogo muito online há anos. Muitas vezes os jogos congelam, mas quando você volta, ele volta de onde você parou. Isso não aconteceu e exatamente a mesma coisa aconteceu em 2 jogos separados na mesma noite? Isso não parece suspeito?
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Público
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há 2 anos
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Eu gostaria de poder ajudar mais. Lamentamos não poder ajudá-lo a resolver este caso, mas não hesite em nos contatar se tiver algum problema com qualquer outro cassino no futuro. Pelas razões acima mencionadas, rejeito agora esta reclamação. Obrigado pela sua compreensão.
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