O jogador da Suécia solicitou um saque, mas a transação ainda não foi recebida. O jogador recebeu seus ganhos, portanto, marcamos esta reclamação como resolvida.
The player from Sweden requested a withdrawal, but the transaction hasn’t been received yet. The player received his winnings, therefore we marked this complaint as resolved.
O jogador da Suécia solicitou um saque, mas a transação ainda não foi recebida. O jogador recebeu seus ganhos, portanto, marcamos esta reclamação como resolvida.
Oi . Tenho grandes problemas para tirar meu dinheiro do Betmaster. Fiz meus depósitos na Mastercard e desde o início alguns saques funcionaram. Mas desde 3 semanas está completamente sem esperança. As retiradas são aprovadas primeiro e depois voltam para a conta do jogo. Dizem que depende do meu provedor de pagamento.
Visitei o meu banco e dizem que nada impede o pagamento do meu cartão. Estou lutando contra isso há 3 semanas e estou começando a ficar muito cansado. Agora eles dizem que eu deveria fazer um depósito com a moeda Krypto e então retirar. Isso realmente não parece ok. Também li vários que têm o mesmo problema. Isso parece impossível. Seria ótimo se eu pudesse obter ajuda com isso.
Hi . I have big problems getting my money out of Betmaster. I have made my deposits from Mastercard and from the beginning some withdrawals worked. But since 3 weeks it is completely hopeless. The withdrawals are approved first and then jump back to the game account. They say it depends on my payment provider.
I have visited my bank and they say that there is nothing to prevent payments to my card. I have been struggling with this for 3 weeks now and am starting to get really tired. Now they say that I should make a deposit with Krypto currency and then withdraw in such. This really does not feel ok. Have also read several who have the same problem. This feels hopeless. Would be great if I can get help with this.
Hej . Jag har stora problem att få ut mina pengar från Betmaster. Jag har gjort mina insättningar från Mastercard och från början fungerade några uttag . Men sen 3 veckor är det helt hopplöst . Uttagen godkänns först för att sedan hoppa tillbaka till spelkontot. Dom säger att det beror på min betalningleverantör .
Jag har besökt min bank och dom säger att det inte finns nått som ska hindra betalningar till mitt kort . Jag har slitit med detta i 3 veckor nu och börjar bli riktigt trött. Nu säger dom att jag ska göra en insättning med Krypto valuta för att sedan ta ut i sådan . Detta känns verkligen inte ok . Har ju även läst flera som har samma problem . Detta känns hopplöst . Vore toppen om jag kan få hjälp med detta .
Caro Vispen,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento muito saber de sua experiência negativa. Vários fatores, como geolocalização e contratos com provedores de pagamento, e até mesmo a situação real no mundo, têm uma grande influência. Os jogadores da Suécia muitas vezes têm problemas para receber fundos de cassinos que não são licenciados pelas autoridades suecas.
Eu entendi corretamente que você já fez um saque com sucesso neste cassino antes? Você já pensou em usar uma criptomoeda como uma possível opção de saque?
Além disso, gostaria de salientar que a investigação de tais problemas consome muito tempo, então eu recomendo dar um pouco mais de tempo, para que o cassino possa descobrir o que está acontecendo.
Ansioso por saber sobre você.
Cumprimentos,
Cristina
Dear Vispen,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m very sorry to hear about your negative experience. Several factors such as geolocation, and contracts with the payment providers, and even actual situation in the world all have a major influence. Players from Sweden often have problems with receiving funds from casinos which are not licensed by Swedish authority.
Do I understand correctly, that you have made a successfull withdrawal at this casino before? Have you considered using a crypto currency as a possible withdrawal option?
Additionally, I would like to point out, that investigation of such problems is very time-consuming, so I would recommend giving it a little bit more time, so the casino can find out what is going on.
Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Kristina
Oi Kristina. Já vi que muitos outros têm os mesmos problemas que eu com os pagamentos
e, como eu, são mais ou menos forçados a usar a moeda criptográfica como método de pagamento.
Agora estou acompanhando outra reclamação aqui em seu site que teve o mesmo problema que eu. Agora que ele abriu uma conta criptográfica, pensei se poderia esperar um pouco e ver se eles resolvem para ele que agora está tentando retirar em criptografia.
Isto é muito estranho. Eles agora negam todos os tipos de pagamentos, exceto Crypto.
Hi Kristina. I have now seen that many others have the same problems as me with the payments
and, like me, are more or less forced to use Crypto currency as a payment method.
I am now following another complaint here on your site that has had the same problem as me. Now that he has opened a crypto account, I thought if I would wait a bit and see if they solve it for him who is now trying to withdraw in crypto.
This is very strange. They now deny all types of payouts except Crypto.
Hej Kristina. Jag har nu sett att många andra har samma problem som mig med utbetalningarna
och blir likt mig mer eller mindre tvingade att andvända Crypto valuta som utbetalningmetod.
Jag följer nu ett annat klagomål här på er sida som haft samma problem som mig . Då han nu öppnat ett crypto konto tänkte jag om jag skulle avvakta lite och se om dom löser det för honom som nu försöker dra tillbaka i crypto.
Detta är mycket märkligt. Dom nekar nu all typ av uttbetalning förutom just Crypto.
Vispen, então vamos esperar mais 7 dias, e se o problema não for resolvido, iremos intervir. Talvez o casino encontre a solução até então. Por favor, mantenha-nos atualizados e avise-nos caso haja algo novo. Muito obrigado antecipadamente!
Vispen, so let's wait for another 7 days, and if the issue isn't resolved, we will intervene. Maybe the casino will find the solution until then. Please, keep us updated and let us know in case there is anything new. Thank you very much in advance!
Vispen, fico feliz em ouvir esta ótima notícia! Como a reclamação foi resolvida com sucesso, iremos encerrá-la como 'resolvida' em nosso sistema. Obrigado pela cooperação e não hesite em nos contactar se tiver problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Vispen, I am happy to hear this great news! As the complaint has been successfully resolved, we will now close it as ‘resolved’ in our system. Thanks for cooperation and don’t hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.
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