O jogador da Suécia solicitou um saque, mas a transação ainda não foi recebida. O jogador recebeu seus ganhos, portanto, marcamos esta reclamação como resolvida.
Oi . Tenho grandes problemas para tirar meu dinheiro do Betmaster. Fiz meus depósitos na Mastercard e desde o início alguns saques funcionaram. Mas desde 3 semanas está completamente sem esperança. As retiradas são aprovadas primeiro e depois voltam para a conta do jogo. Dizem que depende do meu provedor de pagamento.
Visitei o meu banco e dizem que nada impede o pagamento do meu cartão. Estou lutando contra isso há 3 semanas e estou começando a ficar muito cansado. Agora eles dizem que eu deveria fazer um depósito com a moeda Krypto e então retirar. Isso realmente não parece ok. Também li vários que têm o mesmo problema. Isso parece impossível. Seria ótimo se eu pudesse obter ajuda com isso.
Caro Vispen,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento muito saber de sua experiência negativa. Vários fatores, como geolocalização e contratos com provedores de pagamento, e até mesmo a situação real no mundo, têm uma grande influência. Os jogadores da Suécia muitas vezes têm problemas para receber fundos de cassinos que não são licenciados pelas autoridades suecas.
Eu entendi corretamente que você já fez um saque com sucesso neste cassino antes? Você já pensou em usar uma criptomoeda como uma possível opção de saque?
Além disso, gostaria de salientar que a investigação de tais problemas consome muito tempo, então eu recomendo dar um pouco mais de tempo, para que o cassino possa descobrir o que está acontecendo.
Ansioso por saber sobre você.
Cumprimentos,
Cristina
Oi Kristina. Já vi que muitos outros têm os mesmos problemas que eu com os pagamentos
e, como eu, são mais ou menos forçados a usar a moeda criptográfica como método de pagamento.
Agora estou acompanhando outra reclamação aqui em seu site que teve o mesmo problema que eu. Agora que ele abriu uma conta criptográfica, pensei se poderia esperar um pouco e ver se eles resolvem para ele que agora está tentando retirar em criptografia.
Isto é muito estranho. Eles agora negam todos os tipos de pagamentos, exceto Crypto.
Vispen, então vamos esperar mais 7 dias, e se o problema não for resolvido, iremos intervir. Talvez o casino encontre a solução até então. Por favor, mantenha-nos atualizados e avise-nos caso haja algo novo. Muito obrigado antecipadamente!
O assunto foi resolvido.
O dinheiro agora é pago pela Betmaster.
Vispen, fico feliz em ouvir esta ótima notícia! Como a reclamação foi resolvida com sucesso, iremos encerrá-la como 'resolvida' em nosso sistema. Obrigado pela cooperação e não hesite em nos contactar se tiver problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.