O jogador está reclamando do suporte do cassino e do processo de retirada. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
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Betmaster Casino - O jogador está perguntando sobre retiradas.
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Montante: 10.000 kr
Betmaster Casino
Índice de Segurança:AltoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança Alto costumam ter um grande número de visitantes e um pequeno número de reclamações por resolver. Os jogadores podem esperar jogar em segurança e ser bem tratados em casinos com um Índice de Segurança Alto.
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há 3 anos
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Público
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há 3 anos
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SCAMMERS !! Não jogue neste casino. Evitam questionamentos sobre retiradas e encaminham para seus especialistas, que eles escrevem o tempo todo.
boicote
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Público
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há 3 anos
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Caro Sämst,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento muito saber da sua situação desagradável. Você poderia compartilhar conosco mais informações sobre o seu problema? Você está tentando solicitar um saque, mas o suporte do cassino não é útil?
Você poderia encaminhar qualquer comunicação relevante entre você e o cassino para kristina.s@casino.guru ?
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.
Cumprimentos,
Cristina
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Público
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há 3 anos
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Sämst, obrigado pelo seu e-mail. Parece que o cassino está trabalhando nisso. Eu entendo que você deve estar frustrado, mas recomendo que você espere mais alguns dias.
Manteremos a reclamação aberta e se o seu problema não for resolvido com sucesso na próxima semana, iremos intervir. Por favor, mantenha-me atualizado, se houver algo novo.
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Público
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há 3 anos
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Caro Sämst,
Há alguma novidade em relação a este caso, por favor? Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que caso você não atualize o status de sua reclamação no prazo determinado, nós a rejeitaremos. Ansioso por saber sobre você.
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Público
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há 3 anos
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Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com investigações adicionais ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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