O jogador da Holanda está enfrentando problemas com a retirada de 3.500 USDT. Ele diz que o cassino apagou os detalhes do saque de seu histórico.
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Betplay.io Casino - Detalhes de retirada do jogador apagados pelo Casino.
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Montante: 3.500 ₮
Betplay.io Casino
Índice de Segurança:Acima da médiaÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança acima da média têm geralmente uma boa relação entre o número de visitantes e as reclamações relevantes enviadas por jogadores. Jogar em casinos com um Índice de Segurança acima da média é relativamente seguro.
Caso aberto
Estado Atual
Aguardando resposta do jogador
5d 5h 24m 39s
Resumo do caso
há 2 dias
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Público
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há uma semana
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O cassino não retirou 3.500 usdt.
Ainda estou esperando o dinheiro, mas os detalhes do saque foram excluídos pelo cassino.
Na minha conta o histórico de saques dessas transações foi removido.
Esses criminosos deveriam ir para a cadeia.
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Público
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há uma semana
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Prezado Mick,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.
- Entendi corretamente que seu pagamento ainda está pendente na conta sem ser processado?
- Você poderia especificar há quantos dias seu saque foi solicitado?
- Sua conta já foi verificada com sucesso?
É bastante comum que os saques demorem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processados. Isso significa que pode levar algum tempo até que seu dinheiro apareça na sua conta, especialmente se for seu primeiro saque. É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes e esperarem pelo menos 14 dias após solicitarem os seus levantamentos antes de apresentarem uma reclamação. Supondo que você tenha concluído a verificação KYC com sucesso e tenha seu saque aprovado, eu realmente acredito que é apenas uma questão de tempo até que você o receba.
Ansioso por saber sobre você. Agradeço antecipadamente.
Atenciosamente,
Petronela
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Público
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há uma semana
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Não, o saque pendente é excluído e o dinheiro desaparece.
Então, eles apagaram meu saque e retiraram o dinheiro.
então esperar não é uma solução
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Público
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há 2 dias
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Olá mickp,
- Você pode confirmar se salvou alguma captura de tela do saque solicitado?
- Você recebeu um e-mail de confirmação do saque solicitado?
- Se houver alguma comunicação relevante, encaminhe-a para petronela.k@casino.guru .
Obrigado.
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mickp tem 5d 5h 24m 39s dia(s) para responder
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