Olá Branislav,
Eu posso entender que parece que cometi o erro. Mas esse não é o caso. Fico feliz em explicar os pontos.
No momento em que iniciei a verificação, todos os dados de endereço estavam corretos. Então me mudei no final de outubro. A rua permaneceu a mesma, apenas o número da casa mudou (50b em vez de 51). Eu também comprovei isso.
Não tenho carro e não sabia onde estava minha carteira de motorista porque não dirijo. Eu não sabia onde estava minha carteira de motorista. Eu também nunca tive que mostrar uma carteira de motorista em um cassino. Mas então eu o encontrei. Meu nome de nascimento está na minha carteira de motorista. Eu me casei e peguei o nome da minha esposa. Meu passaporte tem o sobrenome antigo E o sobrenome novo, o primeiro nome permaneceu o mesmo. A esse respeito, é claramente reconhecível aqui que é minha carteira de motorista. Na Alemanha, a carteira de motorista não precisa ser alterada se você tiver um novo sobrenome, pois o novo sobrenome e o sobrenome antigo estão escritos na carteira de identidade.
Novamente: No momento da verificação, o endereço que forneci durante o registro estava em todos os documentos. Se eu me mudar e o número da casa mudar, não é como se eu tivesse dado dados errados.
Todos os documentos que enviei ao cassino no primeiro e-mail continham todos os dados solicitados. Todos os dados estavam corretos e várias semanas depois o número da casa mudou.
O cassino NÃO provou que me enviaram um e-mail em setembro. O e-mail que você e eu recebemos foi o primeiro e-mail que recebi do cassino. Eu não recebi nada antes. Só consegui todas as informações que tinha para verificação via chat.
Você age como se eu não pudesse provar meus dados. Mas eu já fiz isso VÁRIAS VEZES no começo. Enviei a captura de tela do e-mail. Aqui todos os dados estavam ANTES DA MUDANÇA e todos os dados estavam corretos (nome, data de nascimento, endereço, pagamento). Isso é suficiente para verificação em qualquer cassino. Mas então novos e novos documentos são solicitados repetidamente. Não é minha culpa se a verificação demorar MESES. Eu nunca experimentei nada assim. Nunca tive problemas para ser verificado em um cassino. Ao verificar na betsofa, o processo de verificação é aparentemente prolongado para que você renuncie ao seu lucro. Nunca vi um cassino pedir documentos como certidão de nascimento quando o nome, endereço e pagamento estão claramente documentados na época.
Hello Branislav,
I can understand that it seems I made the mistake. But that's not the case. I'm happy to explain the points.
At the time I started verification, all address data was correct. I then moved at the end of October. The street has remained the same, only the house number has changed (50b instead of 51). I have also proven this.
I don't have a car and didn't know where my driver's license was as I don't drive. I didn't know where my driver's license was. I've also never had to show a driver's license at a casino. But then I found him. My birth name is on my driver's license. I got married and took my wife's name. My passport has the old surname AND the new surname, the first name has stayed the same. In this respect, it is clearly recognizable here that it is my driver's license. In Germany, the driver's license does not have to be changed if you get a new surname, as the new surname and the old surname are written on the ID card.
Again: At the time of verification, the address I provided during registration was on all documents. If I then move and the house number changes, it's not as if I gave wrong data.
All the documents I sent to the casino in the first email contained all the required data. All the data was correct, and several weeks later the house number changed.
The casino did NOT prove that they emailed me in September. The email you and I received was the first email I received from the casino. I didn't get anything before. I only got all the information I had for verification via chat.
You act like I can't prove my data. But I already did this SEVERAL TIMES at the beginning. I sent you the screenshot of the email. Here all data was BEFORE MOVING and all data was correct (name, date of birth, address, payment). This is enough for verification in any casino. But then new and new documents are repeatedly requested. It's not my fault if verification takes MONTHS. I've never experienced anything like that. I have never had any problems getting verified at a casino. When verifying at betsofa, the verification process is apparently lengthened so that you forego your profit. I have never seen a casino ask for documents such as a birth certificate when the name, address and payment are clearly documented at the time.
Hallo Branislav,
Ich kann verstehen, dass es so aussieht, dass ich den Fehler gemacht habe. Das ist aber nicht so. Gerne erkläre ich die Punkte.
Zum Zeitpunkt, als ich mit der Verifizierung begonnen habe, haben alle Adressdaten gestimmt. Ich bin dann Ende Oktober umgezogen. Die Straße ist gleich geblieben, nur die Hausnummer hat sich geändert (50b statt 51). Dieses habe ich auch nachgewiesen.
Ich habe kein Auto und wusste nicht, wo mein Führerschein ist, da ich kein Auto fahre. Ich wusste nicht, wo mein Führerschein ist. Ich musste auch noch nie bei einem Casino einen Führerschein nachweisen. Ich habe ihn dann aber gefunden. Auf meinem Führerschein ist mein Geburtsname drauf. Ich habe geheiratet und den Namen meiner Frau angenommen. Auf meinem Reisepass steht der alte Nachname UND der neue Nachname, der Vorname ist gleich geblieben. Insofern ist hier klar erkenntlich, dass es mein Führerschein ist. In Deutschland muss der Führerschein nicht geändert werden, wenn man einen neuen Nachnamen bekommt, da auf dem Ausweis der neue Nachname und der alte Nachname steht.
Nochmal: Zum Zeitpunkt der Verifizierung war auf allen Dokumenten die Adresse, die ich bei der Registrierung angegeben habe. Wenn ich dann umziehe und sich die Hausnummer ändert, dann ist es nicht so, dass ich falsche Daten angegeben habe.
Alle Dokumente, die ich in der ersten E-Mail an das Casino geschickt habe, enthielten alle erforderlichen Daten. Alle Daten waren richtig, und mehrere Wochen später, hat sich dann die Hausnummer geändert.
Das Casino hat NICHT nachgewiesen, dass sie im September E-Mails an mich geschrieben haben. Die E-Mail, die Sie und ich bekommen haben, war die erste E-Mail, die ich vom Casino erhalten habe. Vorher habe ich nichts bekommen. Alle Informationen, die ich zur Verifizierung hatte, habe ich nur per Chat bekommen.
Sie tun so, als ob ich meine Daten nicht nachweisen könnte. Aber dies habe ich bereits am Anfang MEHRFACH getan. Den Screenshot der E-Mail habe ich Ihnen geschickt. Hier waren alle Daten VOR DEM UMZUG und alle Daten waren korrekt (Name, Geburtsdatum, Adresse, Zahlung). Dies reicht für eine Verifizierung in jedem Casino. Dann aber werden immer wieder neue und keue Dokumente angefordert. Ich kann doch nichts dafür, wenn die Verifizierung MONATE dauert. Sowas habe ich noch nicht erlebt. Noch nie hatte ich Probleme bei einer Verifizierung bei einem Casino. Bei der Verifizierung bei betsofa wird anscheinend der Prozess der Verifizierung extra in die Länge gezogen, damit man auf seinen Gewinn verzichtet. Ich habe noch nie erlebt, dass ein Casino Dokumente wie eine Geburtsurkunde verlangt, wenn Name, Adresse und Zahlung klar zum jeweiligen Zeitpunkt nachgewiesen wurden.
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