Bingo Billy Casino - O jogador está com dificuldades em sacar seus ganhos de bônus.

Depositei 100 e recebi 500 em bônus. Joguei no meu 100 cash e depois joguei bingo com bônus em dinheiro, já que você não pode jogar slots com ele. Como eu ganhava no bingo, eu jogava nos slots novamente. Ganhei 6734,48 jogando slots. Havia um saldo de 267 em dinheiro de bônus restante. Atendi ao requisito de jogar, não apenas no meu depósito de 100 dólares, mas também no valor do bônus em dinheiro (30X). Depois, fiz um saque de 1000 por seu limite de saque mensal e espero que seja processado.

Li a política deles em que você deve fazer um depósito dentro de 30 dias após a vitória e o valor máximo de saque por mês é 1000, mais a taxa de 30.

Esse não é o problema. A questão é - o saldo restante - 5734,48 "expirará" se eu não fizer um depósito dentro de 30 dias. Eu serei capaz de manter o dinheiro como bônus (jogável, mas não extraível).

MAS não posso fazer um depósito porque meu saldo é superior a 100 dólares ,,,, portanto, é um círculo em que não posso cumprir a política deles e ainda receber meus ganhos.

Como posso cumprir a política de retirar 1000 por mês, somente se eu fizer um depósito, se meu saldo for superior a 100?

Dear Loreen,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e encaminhar toda a comunicação relevante. Em primeiro lugar, permita-me parabenizá-lo por sua grande vitória. Em segundo lugar, lamento ouvir sobre o seu problema ao removê-lo. Entraremos em contato com o cassino e solicitaremos sua assistência, mas, antes de o fazer, você pode confirmar que não pode depositar fundos em sua conta neste momento? Felizmente, poderemos ajudá-lo o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.

Cumprimentos,

Petronela

Muito obrigado, Loreen, por fornecer todas as informações necessárias. Transferirei agora a sua reclamação para o meu colega Matej, que estará à sua disposição. Desejo-lhe boa sorte e espero que o seu problema seja resolvido para sua satisfação no futuro próximo.

Olá Loreen.

Passei algum tempo no site deles, e preciso dizer que gostaria de conhecer uma pessoa que escreveu esses T & C's. Eu já vi muitas coisas, mas isso é alguma coisa.

Entrei em contato com o chat ao vivo e obtive algumas informações. (o bate-papo ao vivo está funcionando bem e o pessoal de suporte foi qualificado e útil)

Se você entrar em contato com eles (criar o ticket), eles definirão sua conta e você poderá fazer um depósito (você não pode esquecer de depositar no mínimo US $ 30, e eu o faria a cada 29 dias, com certeza) levará sete meses, mas você poderá retirar todos os seus ganhos.

Só não entendo por que a retirada não foi processada. Você entrou em contato com o cassino via chat ao vivo e perguntou?

Sim - entrei em contato com todos - o problema com o depósito a cada trinta dias é que os ganhos que ganhei no depósito de 2 de abril são válidos apenas por 30 dias. Depois disso - eles expiram. Independentemente de um novo depósito ou não. Depois que o novo depósito é feito, eu tenho uma jogada de 3,5 ou 30x e só posso retirar o dinheiro ganho desse depósito.

Mesmo que eles ofereçam "tirar meus ganhos atuais da minha conta e mantê-los até que eu passe pelo meu novo depósito e jogada", eles têm uma política de vencimento de fundos de um depósito anterior.

"Os membros precisam garantir que tenham um depósito registrado nos últimos 30 dias para poderem sacar . Se o seu saldo estiver acima de US $ 100,00 e nós o ajudarmos a fazer um depósito e seus depósitos expirarem (últimos 30 dias a partir do depósito anterior), você só poderá sacar ganhos provenientes desse depósito que ajudamos você a fazer .

Todos os outros ganhos antes deste depósito serão anulados . Foi o que você ganhou enquanto o depósito estava "ativo". Você só pode retirar fundos dos ganhos provenientes de um depósito ativo.

Da breve conversa com o chat:

13:31 x: Digamos que eu crie uma conta, faça um depósito e receba um bônus
13:32 x: e eu teria a sorte de apostar o bônus e ganhar, não sei $ 5000
13:32 x: então, se meu depósito inicial fosse de apenas US $ 100, eu seria capaz de retirar alguma coisa?
13:33 x: passados 30 dias, não seria possível fazer um novo depósito, pois teria mais de US $ 100 na minha conta e o valor máximo de retirada por mês é 1000
13:33 Arthur S .: o máximo que você pode solicitar por mês é de US $ 1000, portanto, você terá que retirar US $ 1000 todos os meses por 5 meses para poder sacar o valor total
13:33 x: mas depois de 30 dias pelas regras, não posso fazer uma retirada
13:34 Arthur S .: Você apenas precisa nos enviar uma mensagem ou um ticket e definiremos sua conta para que você possa depositar e não expirar
13:36 x: Ok, então, neste caso, eu precisaria fazer um depósito de $ 100 a cada 30 dias e em 5 meses seria capaz de retirar 5000 e depois jogar com os 500, estou correto?
13:36 Arthur S .: não
13:36 Arthur S .: o depósito mínimo é de $ 30
13:36 Arthur S .: você pode depositar $ 30 a cada 30 dias
13:36 Arthur S .: não $ 100
13:38 x: mas nenhum dos bônus convertidos expirará
13:39 x: e posso retirá-los completamente
13:39 x:?
13:39 Arthur S .: você perde os bônus quando solicita uma retirada
13:39 Arthur S .: o que você já tem nos ganhos não será removido

Meu conselho: Retire o dinheiro de alguma forma e encontre um site com T&C normais e deixe este site de Bingo para advogados solitários.

Obrigado. Fico feliz que alguém possa ver o que vejo. Conseguirei duas 500 retiradas antes do final deste mês e do final dos meus 30 dias do meu último depósito. Estarei à frente e não quero o estresse - mas vou prestar atenção e não desperdiçar meu dinheiro aqui. E avise os outros também.

Obrigado por investigar. Por favor compartilhe. Eles podem mudar suas políticas para serem justos com todos, ou colher a má reputação que merecem.

Manterei a reclamação em aberto por 30 dias, apenas para garantir que seus saques subsequentes sejam bem-sucedidos.

obrigado

Olá Loreen.

Alguma atualização em relação ao seu caso?

Sua retirada subsequente foi bem-sucedida?

Dos 5000 mais, só consegui sacar dois 500 cheques. Eu não queria seguir sua política injusta de ter que depositar, jogar 30x esse depósito mais qualquer dinheiro de bônus. Esta política afirma que apenas os ganhos do novo depósito podem ser sacados e todos os outros ganhos, com 30 dias ou mais, permanecerão jogáveis, mas não poderão ser sacados.

Torto e sorrateiro - feito com este site!

Loreen me garantem que você deve sacar todos os seus ganhos. Eles lhe escreveram algo em que mudaram de idéia ou onde está o problema?

está feito e acabado - eles nunca me disseram nada sobre sacar todo o equilíbrio. Eles disseram que, desde que siga as regras de depósito, eu poderia sacar os ganhos - ou seja, depositar a cada 30 dias e jogar com 30x em dinheiro e depósito.

com base na sua conversa com Arthur acima, levaria mais de cinco meses - eu tenho muito mais do que gastar tempo jogando o jogo deles.

obrigado

Sinto muito pela experiência negativa. Você tentou, mas eu entendo que você está cansado de regras que não fazem sentido e não podem ser encontradas em nenhum cassino padrão. Consideramos essas regras altamente predatórias, e preciso dizer (e não digo isso com frequência) que, quando verifiquei esses termos de cassino / bingo, fiquei chocado ao saber que existem algumas regras como essa.

Você precisa sempre receber um bônus quando faz um novo depósito? Porque acho que tudo o que você precisa fazer é fazer um depósito, recusar o bônus e fazer um saque que não consome muito tempo.

Loreen alguma notícia sobre o seu caso? Você considerou a opção de não receber um bônus? Ou você desistiu de seus ganhos?

Não recebemos notícias de Loreen e, de sua última mensagem, presumimos que ela desista.

Devido à natureza muito incomum desta reclamação, consideramos essa reclamação como não resolvida com a classificação: "Contra o Fair Gambling Codex"