A conta do jogador foi bloqueada sem notificação adicional. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não nos respondeu.
Algo está errado ! Coloquei 40 euros para jogar, ganho 170 euros .... depois disso peço mais informações, como tirar 100 euros desse 170 e agora não posso entrar para jogar ... porque me bloqueiam! Então, rapazes, por favor, não gastem mais dinheiro neste cassino! Eles são falsos! Então, neste caso ... quem pode me ajudar? Meu dinheiro está perdido bc eu confio no bitcoincasino.io? Certo ? É uma merda .. eles nos deixam colocar dinheiro e depois eles bloqueiam você! Não é correto para ninguém!
Caro Ene,
Obrigado por enviar sua reclamação. Lamento muito saber do seu problema. Permita-me fazer mais algumas perguntas para que possamos entender totalmente o seu caso. Você usou algum bônus no cassino? Você concluiu a verificação KYC? Que explicação o casino deu a você? Além disso, se você tiver qualquer prova relevante ou conversa entre você e o casino, envie-a para nikolas.b@casino.guru. Aguardando a sua resposta.
Cumprimentos,
usuario