CasaReclamaçõesBitcoincasino.io - Conta suspensa devido a acusação de várias contas.

Bitcoincasino.io - Conta suspensa devido a acusação de várias contas.

Traduzido automaticamente:

Montante: 3.392 руб

Bitcoincasino.io
Submetido: 30/12/2019 | Caso encerrado : 28/01/2020
Caso encerrado O nosso veredicto

Reclamação injustificada

REJEITADO

Resumo do caso

Tradução

Светлана, um jogador da Ucrânia, está reclamando que o Bitcasino.io Casino bloqueou sua conta sem fornecer nenhuma evidência de que ela possui várias contas.

Traduzido automaticamente:
Privado
Privado
Tradução
Informação Sensível

Esta publicação foi tornada privada pelo Casino Guru, por conter informação sensível que não deve ser partilhada com terceiros.

Público
Público
Tradução

Olá Светлана.

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamentamos saber sua situação. Você concorda com o Casino Guru entrar em contato com o cassino sobre esse problema?

Traduzido automaticamente:
Público
Público
Tradução

Olá. Claro que concordo!

Traduzido automaticamente:
Público
Público
Tradução

Olá Светлана.

Obrigado por nos fornecer as informações solicitadas. Agora tentaremos entrar em contato com o cassino.

Traduzido automaticamente:
Aguardando aprovação
Aguardando aprovação
Tradução
Aguardando aprovação

Esta publicação é privada por enquanto. Aguarda por aprovação do Casino Guru. Apenas tornamos as publicações acessíveis ao público após rever as mesmas, de forma a garantir que nenhuma informação sensível é tornada pública.

Público
Público
Tradução

Olá, Olá.

Você está ciente de ter uma conta duplicada?

Traduzido automaticamente:
Público
Público
Tradução

Olá Svetlana e Bitcoincasino.io Casino.

Recebemos esta mensagem do jogador:

Eu tenho wifi Ou seja, se eu e meu namorado queremos jogar no mesmo cassino, precisamos sair de casa? Que tipo de bobagem? Não há problemas com outros cassinos! Jogamos o tempo todo! Temos até marcas de telefones diferentes, elas são exibidas! Este cassino é especial? Se necessário, meu namorado fornecerá seus documentos para provar sua identidade.

Tradução do inglês:

Eu tenho wifi Ou seja, se eu e meu namorado queremos jogar no mesmo cassino, precisamos sair de casa? Que tipo de bobagem? Não há problemas com outros cassinos! Jogamos o tempo todo! Temos até marcas de telefones diferentes, elas são exibidas! Este cassino é especial? Se necessário, meu namorado fornecerá seus documentos para provar sua identidade.

Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso, porque o jogador violou claramente os termos e condições. Svetlana, na maioria dos cassinos, é estritamente proibido jogar no mesmo domicílio / propriedade intelectual. Recomendamos que você escolha um cassino completamente diferente do seu namorado. Você também pode ter dificuldades em outros cassinos ao solicitar a retirada (às vezes apenas com ganhos maiores).

Atenciosamente, jozef

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