O jogador da Índia relata que o Bitsler Casino fechou permanentemente sua conta, contendo mais de 3,4 bilhões de moedas Shiba, e não pode receber suporte ou explicações sobre o fechamento. Ele acredita que foi enganado em mais de $ 5.000 e solicita um reembolso e recuperação de seu saldo.
Senhor, meu nome de usuário é mamta7244 e tenho mais de 3400000000 de moedas shiba em minha conta e no cassino bitsler
Fechei minha conta permanentemente
E eles não podem me pedir para fechar minha conta
E agora o suporte dele não pode me responder
Eles me enganaram em mais de 5000$
Senhor, por favor me ajude e devolva meu dinheiro e recupere meu saldo e feche este cassino bitsler, caso contrário eles enganarão outros jogadores.
Por favor, solicito o reembolso do meu dinheiro
Caro mamtachoudhary7244,
Muito obrigado por enviar esta reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas para esclarecer sua situação.
Você recebeu algum e-mail do cassino depois que sua conta foi bloqueada?
Você poderia especificar se passou na verificação KYC completa?
Que tipos de jogos você jogou? Eram slots, jogos de cassino ao vivo ou você fez apostas em esportes?
Existe alguma chance de alguém da sua casa ou que compartilhe o mesmo endereço IP também tenha criado uma conta neste cassino?
Você acumulou seus ganhos com ou sem bônus?
Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Obrigado antecipadamente por sua resposta.
Atenciosamente
Verônica
Cursos profissionais educacionais gratuitos para funcionários de casinos online vocacionados para as melhores práticas do setor, melhoria da experiência do jogador e uma abordagem justa ao jogo.
Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
