Minha conta está em CLP mas todas as recompensas (giros grátis) são creditadas em dólares, o problema é que todos os ganhos são literalmente transferidos de USD para CLP, me deram 5 giros em um jogo pragmatic então foram creditados 5 giros de 0,20usd, ganhei $48,55 que foram literalmente transferidos para CLP, ou seja, foram transferidos 48,55CLP que é aproximadamente 0,049USD, entro em contato com o chat ao vivo e ele confirma que o valor está em dólares, mas ainda me diz que há intermitência com a pragmatic games culpando eles, mas isso acontece desde que tenho a conta no blaze, só que agora reclamei, depois de insistir no chat ao vivo ele me diz que o saldo foi transformado o que é totalmente falso pois teria acima de 40.000clp que é a transformação dos dólares, falo para eles trocarem a moeda para não sofrer mais esse erro, me dizem que não é permitido e peço para transformarem meus ganhos como devem mas eles também não concordam, então não tenho solução. O cassino tem erros de moeda na plataforma e eles não assumem a responsabilidade. Meu e-mail é [removido pelo administrador do casino.guru] 
My account is in CLP but all rewards (free spins) are credited in dollars, the problem is that all winnings are literally transferred from USD to CLP, they gave me 5 spins in a pragmatic game so 5 spins of 0.20usd were credited, I won $ 48.55 which were literally transferred to CLP, that is, 48.55CLP were transferred which is approximately 0.049USD, I contact the live chat and it confirms that the value is in dollars, but it still tells me that there is intermittence with the pragmatic games blaming them, but this has happened since I have the account in blaze, only now I complained, after insisting in the live chat it tells me that the balance was transformed which is totally false since it would have above 40,000clp which is the transformation of the dollars, I tell them to change the currency so as not to suffer that error anymore, they tell me which is not allowed and I ask them to transform my winnings as they should be but they do not agree either, so I have no solution. Casino has currency errors on the platform and they do not take responsibility. My email is [removed by casino.guru admin]
Mi cuenta está en CLP pero todas las recompensas (giros gratis) se acreditan en dólares, el problema radica en que toda ganancia se traspasa literal de USD a CLP, me dieron 5 giros en un juego de pragmátic por lo que se acreditaron 5 tiradas de 0.20usd, gané 48.55$ los que se traspasaron literal a CLP, ósea se traspasaron 48.55CLP los que son 0.049USD aproximadamente, me comunico con el chat en vivo y me confirma que el valor está en dólares, pero aun así me dice que hay intermitencia con los juegos pragmatic dándole la culpa a ellos, pero esto ha sucedido desde que tengo la cuenta en blaze, solo que ahora reclamé, después de insistir en el chat en vivo me dice que el saldo si se transformó cosa que es totalmente falso ya que tendría arriba de 40.000clp que es la transformación de los dólares, le digo que me cambien la divisa para no sufrir mas ese error, me dicen que no se permite y le digo que me transformen las ganancias como debiese ser pero tampoco acceden, por lo que no tengo solución. Casino tiene errores de divisa en la plataforma y no se hacen cargo. Mi correo electrónico es [removed by casino.guru admin]
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O cassino me respondeu por e-mail sobre a mesma consulta que fiz no chat ao vivo e me deram a resposta de que o valor estava correto, ou seja, para eles é uma boa recompensa dar giros grátis no valor de 0,00021usd, nunca tinha visto um cassino que desse recompensas tão baixas. Continuo insistindo que os giros são em dólares e eles não querem converter os ganhos do CLP para dólares como deveria ser, pois é um erro de moeda no site, e acho que todos que têm essa moeda têm o mesmo problema.
