BlueChip Casino - O depósito do jogador nunca foi creditado em sua conta.

Depositei 5.000 rs em 18/12/2022 da upi, mostra sucesso na página do provedor de pagamento, mas não é creditado na minha conta do cassino e quando converso com o executivo do cliente, eles dizem que adicionam fundos em breve, converso com eles várias vezes e tudo o tempo que eles disseram que nosso departamento está verificando seu depósito e o correio será enviado. Mas depois de algum tempo no histórico de transações do aplicativo, seu show foi recusado. Eu conversei com eles, eles disseram a mesma coisa que farão o depósito em algum momento, mas isso não deve acontecer. Eu também dou a eles uma captura de tela do banco. Mas eles não creditam meu depósito. Por favor, ajude

Caro parashuramgoswami731,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Se o seu depósito nunca foi creditado em sua conta do cassino, a única coisa que eu recomendaria é entrar em contato com seu provedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas lembre-se de que é um processo complicado que leva aproximadamente um mês. Nesses casos, o cassino costuma ficar de mãos atadas.

Lamento não podermos ajudar muito neste momento. Vou deixar esta reclamação aberta por um mês e peço a gentileza de nos manter atualizados. Muito obrigado por sua compreensão.

Atenciosamente,

Cristina

Olá, parashuramgoswami731,

Lamentamos por fazer você esperar tanto tempo. O problema é que tivemos que verificar algumas informações para chegar a uma resposta detalhada.

Como tudo foi verificado e feito, temos o prazer de informar que seu depósito de 5.000 INR foi creditado com sucesso em sua conta em 19 de dezembro às 10h51 (UTC). Você pode verificá-lo em sua conta, guia "Histórico de transações".

O motivo do atraso no pagamento foi um problema técnico com a transação automática. Portanto, nossa equipe precisou de mais tempo para entrar em contato com o provedor de pagamento e creditar manualmente seus fundos.

Agora você pode usar seu depósito e se divertir no BlueChip!

Sinta-se à vontade para entrar em contato conosco em qualquer caso. A equipe de suporte está pronta para ajudá-lo a qualquer momento.

Tenha um bom jogo!

Recebi meu depósito, por favor, feche esta reclamação

Caro parashuramgoswami731,

Fico feliz em saber que seu problema foi resolvido com sucesso. Agora marcarei a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.

Obrigado pela sua cooperação e, por favor, não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver algum problema com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.

Atenciosamente,

Cristina

Cassino.Guru