CasaReclamaçõesBlueChip Casino - O depósito do jogador nunca foi creditado em sua conta do cassino.

BlueChip Casino - O depósito do jogador nunca foi creditado em sua conta do cassino.

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Montante: 300 INR

BlueChip Casino
Índice de Segurança:Alto
Submetido: 20/02/2023 | Resolvido : 08/03/2023
Resolvido O nosso veredicto

Caso encerrado

RESOLVIDO

Resumo do caso

há um ano
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O jogador da Índia depositou dinheiro na conta do cassino, mas os fundos parecem ter sido perdidos. A reclamação do jogador foi resolvida com sucesso.

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Público
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há um ano
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O BlueChip Online Casino me enganou em Rs. 300 por não me creditar mesmo depois de fornecer provas e detalhes!


Nenhum depósito de Rs. 300 Mesmo depois de quatro horas e enviando detalhes de pagamento, capturas de tela e funcionários da BlueChip dando respostas sem sentido que cometi um erro enquanto o valor era de Rs. 300 é debitado da minha conta quatro horas atrás e o destinatário recebeu o dinheiro

A equipe e o proprietário do Bluechip Online Casino são pessoas desavergonhadas - agentes de bate-papo e pessoas de suporte por e-mail, que apesar de terem o 9º comprovante de pagamento e digitado detalhes de Rs. 300 não creditaram. Perdi todos os meus oito pagamentos anteriores para eles, jogando Aviator porque era novo e demorei para entender os coeficientes e padrões de cores, etc., sempre enviando pagamentos menores para meu ar condicionado porque sabia que os cassinos online trapaceiam, mas minha ganância dominou meu bom senso, e eu estava perseguindo minhas perdas.

Os detalhes do meu 9º pagamento à Bluechip, que não foi creditado, são fornecidos para que as pessoas levem minha análise a sério e não se tornem vítimas desses e de quase todos os cassinos online que trapaceiam.

Número de celular PhonePe: 96*****117

Para: R**** S****, 11h06, 20 de fevereiro de 2023

Nome do banco: R****** K**** S****

De: R***** K**** M***, Conta UBI: X**0,

UTR: 30 ******* 770

Valor: Rs. 300

Se essas pessoas não creditarem Rs. 300, por que diabos eles pagariam uma retirada de Rs. 1000 ou mais, ou qualquer quantia? Faz sentido?

Eu não estou procurando Rs. . estava precisando de dinheiro rapidamente.

Editado por um administrador do Casino Guru
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Público
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há um ano
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Caro magorajeshkumar,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Espero ter entendido corretamente que seus fundos depositados nunca foram creditados em sua conta do cassino.

Gostaria de avisá-lo que, se seus depósitos nunca foram creditados em sua conta do cassino, a única coisa que você pode fazer é entrar em contato com seu provedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas lembre-se de que é um processo demorado que leva aproximadamente um mês. Nesses casos, o cassino fica de mãos atadas. Enquanto isso, eu recomendaria fortemente não depositar mais fundos até que o problema seja resolvido.

Se o dinheiro for perdido durante a transação, levará algum tempo até que seja creditado em sua conta do cassino.

Por favor, encaminhe o seu recibo de pagamento para petronela.k@casino.guru .

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Petronela

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Público
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há um ano
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Como escrito anteriormente, não preciso desse Rs. 300 agora.


Não adianta jogar em um site fraudulento onde os ganhos não podem ser sacados em uma tentativa e tem que ser combatido reclamando.


Bluechip creditou este Rs. 300 na minha conta Bluechip depois de reclamar e eu disse a eles para guardarem na bunda.


Este Rs. 300 serão creditados automaticamente em sua conta depois que eu permanecer inativo pelo período definido por eles.


Agradeço sinceramente sua ajuda nesse sentido Petronela.


Obrigado


Rajesh K**** M***


Editado por um administrador do Casino Guru
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Público
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há um ano
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Olá magorajeshkumar!


Lamentamos que você tenha enfrentado esse problema. Não há dúvida de que esperar pode ser frustrante. É por isso que estamos fazendo todo o possível para resolver o problema imediatamente em nossos processos internos.


Apesar de nossos melhores esforços, não podemos controlar tudo. O processo de pagamento tem outros participantes e um deles é o Provedor de Pagamento. Atrasos geralmente ocorrem do lado deles. Nossa equipe fica de olho nesses casos para garantir que todas as transações sejam creditadas no prazo.


Como podemos ver, seu depósito de 300 INR foi creditado com sucesso em seu saldo em 20 de fevereiro às 15:58 UTC. Você pode verificá-lo em sua conta de jogo, guia "Histórico de transações".


É uma situação triste para nós se o atraso no depósito fizer você duvidar de nossa honestidade. Temos orgulho de nossos vencedores e sempre pagamos seus ganhos de forma justa. Ao criar uma retirada, nossa equipe realiza uma verificação padrão, que leva de alguns minutos a várias horas. Os tempos de processamento dependem de uma base individual. Você pode ter certeza de que nossa equipe não está interessada em atrasos em depósitos ou saques, pois isso é a reputação da BlueChip acima de tudo.


Esperamos a sua compreensão e desejamos-lhe um bom jogo. Boa sorte!

Se você tiver qualquer outra dúvida, pode sempre entrar em contato conosco pelo e-mail customercare@bluechip.io ou pelo bate-papo ao vivo em nosso site.

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Público
Público
há um ano
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Já enviei um e-mail para o suporte da Bluechip informando que não vou usar este Rs. 300 que eles transferiram para minha conta após minhas reclamações, deixe-os mantê-los em seus* e será transferido para eles devido a uma conta inativa após alguns dias.


E também entendi quem são vocês depois de ver a reputação muito boa do Bluechip Online Casino dada por seu site ao BlueChip, que tem várias reclamações e enganou várias pessoas e ainda continua a fazê-lo.


Para o inferno com o seu site e o deles e todos os cassinos online, vou ganhar de outras maneiras.


Não vou mais perder meu tempo aqui de vez em quando, pois vocês também são trapaceiros!


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Público
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há um ano
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Caro magorajeshkumar,


Lamentamos que você tenha enfrentado tais problemas com nossos serviços. Valorizamos muito cada revisão de mente aberta sobre BlueChip. Nossas políticas e toda a plataforma funcionam 100% de acordo com as leis de Curaçao. E é um dos nossos princípios primordiais cumprir as regras da comissão de jogo.


Você pode ver que todos os seus depósitos anteriores foram creditados no saldo durante os prazos apropriados indicados em nosso site. Você pode verificá-lo na guia "Formas de pagamento". De fato, houve um atraso no último pagamento devido a uma falha do provedor de pagamento. Seu problema foi imediatamente enviado para o lado deles e considerado prioritário. Nossa equipe fez todos os esforços para acelerar o processo.


Esperamos que você possa nos perdoar por este atraso e se concentrar no jogo. Além disso, além do saldo real de 300 INR, existem fundos de bônus de 375 INR em seu saldo. Assim, suas chances de ganhar são dobradas.


Desejamos-lhe um jogo agradável e boa sorte!

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Público
Público
há um ano
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Muito obrigado, equipe do BlueChip Casino , por sua pronta assistência neste assunto. É muito apreciado.


Prezado magorajeshkumar ,

Como já foi explicado a você, os pagamentos não são gerenciados apenas pelo cassino. Outras partes também influenciam esse processo e, se houver um problema por parte do provedor de pagamento, não há nada que possa ser feito do ponto de vista do cassino. Seu depósito foi creditado corretamente após um pequeno atraso e acredito que podemos considerar esse problema resolvido. Você concordaria?

Além disso, devo avisar que esse tipo de linguagem não será tolerada e mais uma tentativa de atacar ou intimidar qualquer profissional do Casino.Guru ou qualquer funcionário do Casino fará com que seu perfil seja permanentemente bloqueado em nosso site. Estamos aqui para ajudar os jogadores e temos tolerância zero para tal comportamento.

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Público
Público
há um ano
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Caro(a) magorajeshkumar,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
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Como o problema foi resolvido com sucesso, encerraremos a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema. Muito obrigado a ambos os lados por sua cooperação.

magorajeshkumar, não hesite em entrar em contato com nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro. Estamos aqui para ajudar.

Atenciosamente,

Petronela

Cassino.Guru

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