Casa Reclamações Bobby Casino - A retirada do jogador foi adiada.

Bobby Casino - A retirada do jogador foi adiada.

Traduzido automaticamente:

Montante: 1.560 $

Bobby Casino
Reputação questionável
Submetido: 14/01/2022
Caso aberto Estado Atual

Aguardando resposta do jogador

4d 20h 22m 20s

Resumo do caso

há 2 dias
Tradução

O jogador dos EUA está insatisfeito com a política de retirada.

Traduzido automaticamente:
Público
há uma semana
Tradução

Eu deveria ter lido os comentários antes de perder meu tempo com o cassino Bobby. Você nunca terá uma retirada deles. Eles são uma empresa de fumaça e espelhos que só quer ganhar dinheiro. Eles sempre têm alguma desculpa. Eu só quero que o valor que solicitei seja enviado para minha carteira BTC.

Traduzido automaticamente:
Público
há uma semana
Tradução

Caro mblakeney25,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento muito pela sua experiência negativa. É bastante comum a retirada, levar alguns dias ou até semanas para ser totalmente processada. Isso significa que pode levar algum tempo até que seu dinheiro apareça em sua conta. É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes e esperarem pelo menos 14 dias após solicitarem seus saques antes de enviarem uma reclamação.

Você já fez uma retirada bem sucedida antes? Quando exatamente você solicitou a retirada?

Ansioso por saber sobre você.

Atenciosamente,

Cristina

Traduzido automaticamente:
Público
há uma semana
Tradução

Bem, eu estou fugindo toda vez que falo com alguém. Com base em todos os comentários que li aqui, acho que vai ser a mesma situação.

Traduzido automaticamente:
Público
há uma semana
Tradução

Obrigado pela sua resposta, mblakeney25. Sinto muito, mas você não respondeu a nenhuma das minhas perguntas anteriores. Por favor, verifique minha primeira resposta e tente ajudar. Todas as informações solicitadas são essenciais se quisermos prosseguir com o caso. Agradeço antecipadamente.

Traduzido automaticamente:
Público
há uma semana
Tradução

Eu nunca tive uma retirada bem-sucedida deste site. Fiz o pedido na quarta-feira, 12 de janeiro. Acabei de receber um e-mail que diz porque usei um bônus de chip grátis (eles me enviaram após a solicitação de retirada) que foi negado. vou colar aqui.


Caro Mateus,

Obrigado por selecionar Bobby Casino!!


Recebemos sua solicitação de saque de $ 1530 em 12 de janeiro de 2022.


Lamentamos informar que sua solicitação de retirada foi rejeitada, pois você recebeu várias fichas grátis de boas-vindas, jogou jogos e levantou uma solicitação de retirada.

O valor do seu pedido de retirada de $ 1530 será creditado de volta ao seu saldo e as apostas nesse valor não serão consideradas. Solicito que você faça seu saldo abaixo de $ 5 e comece a apostar com um novo depósito ou ficha grátis.

Para mais detalhes, consulte os links mencionados abaixo: -


Agora, quanto sentido isso faz?

Traduzido automaticamente:
Público
há uma semana
Tradução

Obrigado pela atualização, mblakeney25. Você poderia informar se realmente ativou 2 fichas grátis seguidas sem fazer um depósito entre elas e sem fazer o saldo ficar abaixo de $ 5 antes de ativar outra ficha grátis?

Editado por um administrador do Casino Guru
Traduzido automaticamente:
Público
há uma semana
Tradução

Ganhei o dinheiro no chip originalmente gratuito. Fiz um pedido de saque e eles me enviaram outro chip grátis. Eles deveriam ter enviado o pagamento em 1-3 dias úteis, conforme indicado em seu site, o que não aconteceu. A conta estava em $ 0 porque eu era o saque pendente de $ 1500. Eles enviaram chip grátis no e-mail 6 dias após a solicitação de retirada. Eles são uma farsa.



Editado
Traduzido automaticamente:
Público
há uma semana
Tradução

Eu verifiquei os T&Cs de bônus e encontrei isso:

"Resgatar várias promoções

Você não pode misturar ou combinar promoções ou bônus. Se vários bônus forem misturados, seus ganhos no cassino poderão ser removidos no momento da retirada. Certifique-se de usar apenas um bônus de cada vez. A menos que indicado de outra forma pela administração do cassino, você não pode resgatar cupons adicionais se tiver um saque pendente ou se tiver um saldo existente."

Você seria tão gentil e me enviaria seu histórico de bônus? Se houver qualquer outra comunicação relevante entre você e o cassino, encaminhe-a também. Meu endereço de e-mail é kristina.s@casino.guru . Agradeço antecipadamente.

Traduzido automaticamente:
Público
há 3 dias
Tradução

Eles são uma farsa. Eles ainda estão me enviando "chips grátis".

Traduzido automaticamente:
Público
há 2 dias
Tradução

Você seria tão gentil e me enviaria seu histórico de bônus? Se houver qualquer outra comunicação relevante entre você e o cassino, encaminhe-a também. Meu endereço de e-mail é kristina.s@casino.guru . Agradeço antecipadamente.

Traduzido automaticamente:

mblakeney25 tem 4d 20h 22m 20s dia(s) para responder