O jogador da França está insatisfeito com o processo de retirada. O jogador confirmou mais tarde que recebeu seus ganhos, portanto, marcamos esta reclamação como resolvida.
The player from France is dissatisfied with the withdrawal process. The player later confirmed that he received his winnings, therefore we marked this complaint as resolved.
O jogador da França está insatisfeito com o processo de retirada. O jogador confirmou mais tarde que recebeu seus ganhos, portanto, marcamos esta reclamação como resolvida.
Eu fiz um saque há cerca de 10 dias e ainda não tenho meu dinheiro, se eu escrever para o e-mail de suporte ou chat ao vivo, eles estão me dizendo que em 10 dias normalmente o dinheiro será transferido para minha conta, mas 10 dias se passaram e ainda não um e-mail deles dizendo que o processo da transação está acontecendo ou algo que realmente me dê uma razão para pensar que não é um SCAM. foi enganado, então não desperdice seu dinheiro.
I ve make an withdraw about 10 days ago and I still don’t have my money , if I write to the support email or live chat they are saying me that in 10 days normally the money will get transferred to my account but 10 days passed and still not an email from them saying that the process of the transaction is about happening or something to really to give me a reason to think that it’s not a SCAM.Me personally I don t recommend playing on this site I feel that I’ve been scammed so don’t waste your money.
Prezado Sebi,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. É bastante comum a retirada, levar alguns dias ou até semanas para ser totalmente processada. Isso significa que pode levar algum tempo até que seu dinheiro apareça em sua conta. É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes e esperarem pelo menos 14 dias após solicitarem seus saques antes de enviarem uma reclamação. Se você não receber seus ganhos até então, por favor, avise-nos e tentaremos ajudá-lo.
Obrigado pela sua compreensão.
Atenciosamente,
Cristina
Dear Sebi,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. It’s quite usual for withdrawal, to take a couple of days or even weeks to get fully processed. This means that it may take some time before your money appears in your account. That’s why we advise players to be patient and wait at least 14 days after requesting their withdrawals before they submit a complaint. If you don’t receive your winnings by then, please, let us know and we will try to help you.
Thank you for your understanding.
Best regards,
Kristina
Problema resolvido. Depois de e-mails e e-mails e mensagens após mensagens, tenho meus ganhos em minha conta, obrigado por sua ajuda e seu tempo🙂
Problem solved. After emails and emails and messages after messages i have my winnings in my account, thanks for your help and your time🙂
Notícia incrível, Sebi. Como a reclamação foi resolvida com sucesso, agora a fecharemos como 'resolvida' em nosso sistema. Obrigado por sua cooperação e não hesite em nos contatar se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Awesome news, Sebi. As the complaint has been successfully resolved, we will now close it as ‘resolved’ in our system. Thanks for your cooperation and don’t hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.
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