O jogador luta para retirar seu dinheiro, pois o cassino não aprova seu pagamento. A reclamação foi encerrada quando o jogador recebeu seu dinheiro.
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Brango Casino - O jogador luta para retirar seu dinheiro.
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Montante: 264 $
Brango Casino
Índice de Segurança:Muito altoÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
9.8
O Brango Casino tem um Índice de Segurança de 9,8, o que o torna num dos casinos mais seguros do mercado. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Resolvido
O nosso veredicto
Caso encerrado
RESOLVIDO
Resumo do caso
há 2 anos
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Público
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há 2 anos
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Sou um cliente verificado há muito tempo do cassino brango, depositei milhões de vezes e saquei muitas vezes ...
Eu usei este mesmo endereço de e-mail para meus saques anteriores ... Depois de solicitar um pagamento de $ 264, recebi o e-mail de confirmação de pagamento usual do qual devo responder ..... no entanto, aparentemente o Outlook agora tem um recurso que , ao responder a mensagens automáticas do casino brangos Email automatizado, não me permite enviar uma mensagem de saída....
No entanto, desde que não seja automatizado, posso responder, enviar e-mail e eles receberam meus e-mails e admitiram que o receberam ... e eu os anexei com capturas de tela. e-mails...
Por isso, solicitei minha retirada muitas vezes e eles estão tentando me negar dizendo que, porque não estou respondendo ao e-mail automático deles, não posso solicitar o pagamento ... Basicamente tentando evitar pagar por algo tão estúpido, eles sabem que é estúpido e eles pode se comunicar comigo através do meu e-mail, mas eles estão tentando dar uma desculpa?
Então deixe-me esclarecer: eles estão recebendo mensagens se eu lhes enviar um e-mail diretamente e eles podem responder a eles e podemos nos comunicar por e-mail dessa maneira, eles podem me enviar um e-mail diretamente e eu respondo sem problemas ... E-mail de pagamento AUTOMATIZADO, eles estão tentando usar isso como uma desculpa para não me pagar ... Passei horas tentando olhar os filtros de spam do Outlook, mas não está no meu controle, é um problema bem conhecido ....
Estou com eles há anos e não posso suportar uma desculpa falsa para tentar evitar um pagamento de US $ 264, pois eles sabem que gastei milhares lá ....
Por favor, comunique isso a eles, pois eles estão sendo teimosos e ridículos tentando pagar um cliente
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Público
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há 2 anos
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Olá MehdiG,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Brango Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.
Eu entendi corretamente que eles não aprovam a retirada antes de você responder a eles por e-mail? Você tentou sacar seu saldo com um método de pagamento diferente ou isso levaria ao mesmo problema? Desde quando você está tentando processar a retirada? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que era?
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
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Público
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há 2 anos
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Aqui está o problema, eles aprovaram minha retirada, saquei e depositei por anos muitas vezes, usando minha mesma conta de e-mail ... A desculpa que eles estão dando é que não consigo responder à mensagem AUTOMATIZADA, que é o que eles necessário para processar a retirada.... Meu provedor de e-mail Outlook sinaliza seu e-mail como Spam, então, quando eu respondo, ele não permite que eu responda ao e-mail AUTOMATIZADO... no entanto, posso enviar um e-mail para eles e eles responda Para mim e eu me comuniquei com eles por e-mail normal que não é automatizado com o mesmo endereço de e-mail..... para o e-mail automático deles...
Na verdade, tenho correspondido com meu e-mail no último dia, Eles estão recebendo e respondendo, então estão dando uma desculpa Dizendo que devo responder apenas ao e-mail AUTOMATIZADO, Como isso é possível se o Outlook não me permite?
Posso enviar capturas de tela que mostram que estou enviando um e-mail diretamente e eles estão me respondendo, então CLARAMENTE estão dando desculpas.
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Público
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há 2 anos
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Eu gostaria de poder mostrar anexos, mas, antes deste incidente, o Outlook não considerava uma resposta ao seu e-mail um risco de spam, então no passado sim, eu respondi a esse mesmo e-mail automatizado sem problemas ... agora está me dizendo que não pode responda ao e-mail automático deles....
O problema é que estou me comunicando com eles com meu mesmo e-mail de ida e volta... então o que eles estão fazendo é tentar dar uma desculpa dizendo que só posso responder ao e-mail AUTOMATIZADO deles, como isso faz sentido? isso é uma desculpa.
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