O jogador da Áustria está altamente insatisfeito com uma oferta promocional e experiência geral de cassino. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
Este cassino diz que eles lhe dão o dobro de dinheiro no seu primeiro depósito e não lhe dão nada e o tratam mal no bate-papo
Caro Maimuta1344,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas, para que eu possa entender toda a situação completamente. Qual bônus exato você tentou resgatar? Por favor, encaminhe seu nome ou um link específico para petronela.k@casino.guru . Além disso, anexe todas as comunicações relevantes entre você e o cassino. Você já resgatou alguma oferta promocional deste cassino no passado?
Enquanto isso, por favor, entenda que não podemos penalizar o cassino por não lhe dar um bônus automaticamente.
Desde já agradeço sua resposta e espero que possamos ajudá-lo o mais breve possível.
Atenciosamente,
Petronela
Caro Maimuta1344,
Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que, caso você não responda à sua reclamação no prazo determinado ou não precise de mais assistência, nós a rejeitaremos.
Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.