Captain Jack Casino - O jogador está insatisfeito com a forma como o cassino lida com os problemas técnicos.

A primeira retirada solicitada foi de 19 de abril de 2024 por US$ 1.200. Questionado sobre o processo de retirada cerca de 10 dias depois. Disseram que eu precisava enviar a confirmação do endereço. Fez isso e foi aceito pelo programa KYC Hooyou. Verificado novamente como status n em 6 de maio de 2024 e foi então informado de que estavam tendo problemas técnicos com as retiradas. Disse para verificar novamente em alguns dias. Na próxima vez perguntei ao agente de ajuda se eles haviam resolvido o processo de retirada. O agente comentou que não parecia haver nenhum problema e então disse que verificaria minha conta. Poucos minutos depois, fui solicitado a enviar uma captura de tela do saque, pois ele não conseguiu acessar minha conta. Foi então informado que eles estavam enfrentando problemas técnicos. Agora é 14 de maio de 2024. Foi então instruído a verificar novamente em alguns dias. Perguntei ao agente por que o site podia continuar coletando depósitos. O agente me disse que os depósitos estavam sendo tratados manualmente. Um pouco problemático para o site, mas o agente disse que os depósitos estavam sendo tratados bem. Perguntei então por que eles não conseguiram lidar com minha retirada da mesma forma manual. Foi-me dito rapidamente para verificar novamente em alguns dias. Agora eu sei que o site é uma farsa e não estou sendo pago, independentemente de todas as regras de jogo e do lixo de verificação que tive que enviar inúmeras vezes. Desisti e joguei o dinheiro em cerca de 5 minutos, sabendo muito bem que este site é uma farsa e descobrir que não é licenciado só aumenta o drama de um site corrupto. Honestamente, se o site fosse confiável e não fosse uma farsa, ele teria enviado e-mails a todos os jogadores, como se eles enviassem anúncios de novos bônus - informando que o cassino estava tendo problemas de retirada. Mas é apenas uma experiência de aprendizagem e teria sido bom se o guru do casino tivesse links para verificar sites óbvios que enganam os jogadores. Mas eu sei agora e direi aos jogadores que confiam no site de registro ENCLAVE para pensarem duas vezes antes de depositar nesses cassinos. Não que todos sejam tão corruptos quanto o Black Jack Casino, mas alguns trabalhos de casa de licença devem ser o primeiro passo antes de se inscrever por causa dos maravilhosos bônus de depósito. Não sei quantos cassinos ENCLAVE não estão licenciados, mas não jogarei em outro vinculado ao ENCLAVE. Só um pouco chateado por ter sido enganado por menos de $ 500 em depósitos e poderia ter evitado a perda se tivesse feito um pouco de lição de casa, com certeza. Boa sorte jogadores e AVOUD CAPTAIN BLACKJACKS CASINO. SITE DE SCAM ABSOLUTO E NÃO PAGARÁ UMA TENTATIVA DE RETIRADA.

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Experimente os sites de recompensas do cassino, pois já saquei dezenas de milhares sem problemas. A maior vitória foi de $ 12.000 e me pagou em 3 dias.

Prezado Sadcamperripoff1200,

Muito obrigado por enviar esta reclamação. Lamento saber do seu problema.

Entendi corretamente que você desperdiçou todo o saldo da sua conta, incluindo o valor que desejava sacar desde 19 de abril?

Se desejar compartilhar sua experiência com outros usuários, sinta-se à vontade para escrever uma avaliação do cassino aqui: https://casino.guru/Captain-Jack-Casino-review#tab=js-tab-reviews

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente

Verônica

Não há dúvidas sobre a tentativa de saque ou as respostas que recebi da equipe de ajuda do cassino. Minhas respostas ao saque e as desculpas de seus agentes reais estão todas documentadas no site. Nada do que afirmei sobre minhas tentativas desde 19 de abril de 2024 foi fabricado. Minha opinião de que este site não é justo é uma verdadeira constatação após as inúmeras tentativas de resolver o que a equipe do cassino chamou de problemas técnicos com a parte de saques do site e para que esse suposto problema dure quase um mês inteiro, desenha uma opinião de credibilidade adicional à resposta de Veronica em nome de

CAPITÃO BLACKJACKS CASSINO. Poste nossas conversas para mostrar a realidade do que foi dito pelos seus Agentes de ajuda. Minha visão do cassino é baseada inteiramente em quase um mês de mentiras por parte da equipe, que provavelmente foi orientada a responder como o fizeram. Não culpe os agentes de ajuda do cassino, pois provavelmente não são mentiras que eles acabaram de criar, mas ainda mais uma mentira dirigida por outros em funções superiores.bVeronica obviamente não olhou para os comentários trocados entre mim e os vários Agentes de ajuda. Desafio este membro do casino a publicar alguns dos meus comentários feitos ao pessoal sobre o levantamento que nunca foi concluído. As mensagens mostrarão inteiramente que o cassino não tinha intenção de pagar o saque original de $ 1.200 e depois o saque reduzido de $ 500. Mostre ao Casino Guru e aos seus seguidores as múltiplas conversas que tive e deixe os jogadores do casino verem a verdade sobre a credibilidade deste casino. Gostaria também de mencionar que muitos dos casinos listados com reclamações por não receberem levantamentos também estão ligados ao ENCLAVE, que é um grupo de casinos que utiliza uma empresa para qualificar os seus casinos como supostamente justos. Mas por que tantos cassinos vinculados a este site ENCLAVE aparecem com tantas reclamações sobre saques? Porém, nunca houve problemas com depósitos. Veronica do CAPTAIN BLACKJACK CASINO, explica por que o saque depois de quase um mês nunca foi processado ou depositado, mesmo depois de passar por vários obstáculos para verificar minha conta. Veronica contou aqui ao site outra mentira sobre minha credibilidade como jogador regular de muitos dos sites vinculados ao ENCLAVE. E, aliás, Veronica, atualmente tenho outro saque pendente em outro cassino vinculado ao ENCLAVE por mais de $ 550. Esse saque será processado pelo cassino. Bem, vou mantê-los informados sobre o andamento dessa retirada sem prejuízo à medida que avança nos processos de retirada dos sites. Verônica diga-me se você pode garantir que não acontecerá com esse saque o mesmo que tentei no CAPTAIN BLACKJACKS CASINO. Vamos esperar para ver e postarei atualizações sobre o momento e o status do meu saque no cassino vinculado ao ENCLAVE. Obrigado por tentar desacreditar minha reclamação inicial de saque contra o seu cassino que você está representando como inocente.

Se necessário, posso postar a captura de tela do saque atual de $ 573 no outro ENCLAVE Casino vinculado. Se for determinado que este outro cassino não está vinculado de forma alguma ao CAPTAIN BLACKJACKS CASINO, então definitivamente pedirei desculpas a Veronica pelo erro de que este novo saque seja de um parceiro não vinculado ou cassino irmão do Captain Blackjacks Casino. Mas com certeza postarei atualizações independentemente deste cassino atual e de seu processo de retirada. Seria descuidado e imprudente da minha parte não publicar a tentativa de saque e deixar que outros jogadores fizessem escolhas sobre este cassino. Tenho quase certeza, porque os bônus são quase idênticos em aparência e preços dos bônus, que este é um cassino irmão do mesmo grupo. Não faz sentido que os cassinos estejam vinculados através do ENCLAVE e mostrem ofertas e gráficos quase idênticos às ofertas de bônus e também os preços relacionados aos bônus. Parece improvável que estes casinos sejam entidades separadas do ponto de vista empresarial. Então, por enquanto, vamos esperar e ver como esse saque atual é tratado e o processo deste cassino para pagar ou não pagar será publicado à medida que o processo avança. E mais uma vez, uma grande demonstração de desconfiança para Veronica, o membro da disputa atualmente ativa sobre a capacidade de seu cassino de processar ou não um saque em tempo hábil, de acordo com suas próprias regras de tentativas de saque.

Confira ENCLAVE LINKED CASINOS. Isto fornecerá alguma orientação ao comparar os vários cassinos listados e a semelhança das ofertas de bônus desses cassinos. O bom senso lhe dirá se estes são ou não cassinos de credibilidade ou cassinos cheios de mentiras para atrair jogadores e seus fundos. Odeio dizer que se um cassino não for justo, todos devem ser mencionados como iguais. O Casino Guru listou um desses cassinos vinculados como altamente respeitado em termos de credibilidade, então faça sua lição de casa e confie no que o Casino Guru aprendeu e nos resultados que eles postaram. É um ponto de partida e, infelizmente para mim, este outro cassino que parece estar vinculado ao meu saque anterior foi revisado e publicado como menos do que aceitável pelo Casino Guru e em postagens futuras nomearei o segundo cassino do qual estou sacando ou em pelo menos tentando concluir uma retirada. Obrigado por ler e espero ter ajudado alguns jogadores a evitar o que parece ser um grupo de cassinos considerados menos favoráveis e nos quais não vale a pena arriscar o dinheiro arduamente ganho.

Acredito que haja um pequeno mal-entendido. Não sou um representante do Captain Jack ou de qualquer outro casino online. Trabalho para o Casino Guru, um mediador independente dedicado a ajudar os jogadores que enviam reclamações contra casinos online na nossa base de dados. A nossa missão é escrever críticas, resolver reclamações e, em geral, ajudar os jogadores, informando-os se o casino que escolheram é seguro para jogar e quais as dificuldades que podem encontrar.

Não vi nenhuma conversa entre você e o atendimento ao cliente do Captain Jack Casino porque você não me forneceu nenhuma. Para melhor ajudá-lo, precisamos coletar o máximo possível de evidências do jogador antes de entrarmos em contato com o cassino para solicitar assistência. Portanto, peço que você me envie capturas de tela, transcrições de bate-papo ou e-mails de suas conversas com o suporte ao cliente do Captain Jack Casino. Meu endereço de email é veronika.l@casino.guru .

Além disso, você não respondeu à minha pergunta da primeira resposta: Qual é o saldo atual da sua conta? Se você desperdiçou os fundos que não conseguiu sacar devido a erros técnicos do cassino, infelizmente não poderemos ajudá-lo a recuperar seus ganhos perdidos.

Entendo que esta situação é frustrante e quero garantir que estamos aqui para ajudá-lo da melhor maneira possível. Sua cooperação e informações detalhadas nos ajudarão muito na resolução deste assunto. Obrigado pela sua compreensão e ajuda.

Olá Verônica, muito apreciada pela resposta. Sim, entendi mal o fato de você estar com o Casino Guru.vDiga-me como é possível interromper minhas conversas com o BLACK JACK CASINO. TAMBÉM pode me dizer se este cassino tem uma licença Cason respeitável ou qualquer outra.

ATUALIZAÇÃO: retiradas de cassinos irmãos

Como eu esperava, depois de ler tantas reclamações do Casino Guru, notei que um saque de $ 573 começou aproximadamente há uma semana. Bem, depois de concluir uma série de reenvios para Hooyou, o operador KYC do site, presumi que estava bem no que diz respeito à retirada. Aparentemente ERRADA ERA minha crença de que minha retirada poderia prosseguir. Após preencher o formulário para depósitos internacionais, alguns dias depois recebi um e-mail solicitando informações e essas informações já estavam incluídas no saque inicial. Também me pediram para fornecer um comprovante de endereço, o que é bom, mas neste momento, honestamente, não consigo imaginar o envio de mais informações ao CLUB PLAYER CASINO, pois as táticas para proceder com um saque são muito semelhantes às do Black JACK CASINO no final. a um episódio de um mês de tentativa de conclusão de uma retirada. E CLUB PLAYER CASINO tem críticas menos que positivas do Casino Guru Playersm

Próxima grande questão antes de perder mais tempo com o que provavelmente é um cassino não pago como o onbi anterior mencionado. O CLUB PLAYER CASINO possui uma licença de cassino de qualquer lista de países que exigem uma licença de cassino.

CASSINO BLACK JACK: SIM OU NÃO

CASSINO DE JOGADOR DE CLUBE: SIM OU NÃO

Também posso verificar isso por mim mesmo, mas como posso saber se os cassinos estão postando informações sobre o recebimento de suas licenças. Como posso confirmar a licença se achar que uma é legal. Parece que depois de verificar o site Casino Guru, há poucas orientações sobre como confirmar se qualquer licença de cassino é válida ou real. Alguma ajuda do guru do cassino ou de qualquer jogador que possa me ajudar a confirmar esses dois cassinos em particular. E existem vários outros cassinos vinculados ao Grupo de Cassinos ENCLAVE que parecem estar vinculados como cassinos irmãos, já que as ofertas de bônus e as avaliações dos Gurus pouco contribuem para aumentar a segurança de seus depósitos e a capacidade de sacar. Espero que Veronica possa responder a algumas das minhas perguntas e especialmente ao único cassino atualmente envolvido em outra tentativa de saque que se transformou em um buscador semelhante de informações já divulgadas para possivelmente evitar outro saque no que é sem dúvida um cassino irmão do primeiro. cassino que recusou minhas tentativas de saque. As desculpas apresentadas por esses cassinos parecem ser corruptas e, novamente, eu gostaria de ter encontrado o Guru do cassino muito antes de depositar em muitos desses cassinos agrupados no Enclave que, em sua maioria, são mal avaliados quando se trata de saques. Estou esperançoso de que meu saque atual seja realmente pago, mas o sentimento geral é que se um cassino ilegítimo mal administrado e provavelmente sem licença ou pelo menos um cassino não estiver disposto a honrar saques devido a todos os tipos de razões que às vezes são ridículas para a ponto de você saber que o Cassino não tem intenção de pagar a você, mas definitivamente nunca verá suas funções de depósito aparecerem com problemas técnicos que depois de quase um mês nunca serão resolvidos. É o caso do BLACK JACK CASINO.

VERIFIQUE O GRUPO ENCLAVE SE CASINOS e compare o que o Guru do Cassino vê sobre muitos desses cassinos que, infelizmente, estão com baixo desempenho, com todos os mesmos problemas que enfrentei.

Se apenas um jogador pudesse se beneficiar dos meus próprios erros ao escolher essas operações de cassino para depositar fundos. Então, isso é legal, porque com interesse público suficiente nesses cassinos, podemos vê-los fechar completamente quando os jogadores percebem que estão jogando 100% ao ganhar dinheiro aqui nesses cassinos vinculados.

Quando eu descobrir se de fato esses cassinos não têm licenças, atualizarei este site também, mas preciso de alguns conselhos do Casino Guru sobre como confirmar as licenças desses cassinos ou de qualquer cassino, já que todos nós depositamos no crença de que estamos jogando em um site mais do que confiável que nos recompensará quando vencermos. Boa sorte a todos e obrigado a Verônica por esclarecer quem ela trabalha e representa.

Tanto o Captain Jack Casino quanto o Club Player Casino operam sem uma licença válida. Normalmente, as informações sobre a autoridade de licenciamento de um cassino podem ser encontradas no rodapé do site do cassino. Você também pode encontrar informações sobre se um cassino está licenciado ou não em nossas análises. Se você quiser saber mais sobre autoridades de licenciamento, recomendo verificar nosso artigo aqui: https://casino.guru/licensing-authorities

Se você estiver tendo dificuldades para sacar seus ganhos do Club Player, sugiro enviar uma nova reclamação, pois esta se refere ao seu problema com o Captain Jack Casino. Para prosseguir com sua reclamação, você poderia especificar o saldo de sua conta corrente? Além disso, você tem algum saque pendente no Captain Jack Casino? Obrigado pela sua cooperação.

Caro(a) Sadcamperripoff1200,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.

Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha senão rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.